I - CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR

PROVA DE CONHECIMENTOS GERAIS

PROGRAMA COMUM PARA TODOS OS CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR

Prova de Conhecimentos Gerais – 12 (doze) questões

Língua Portuguesa

Compreensão e interpretação de texto(s). Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Flexão nominal e verbal. Pronomes: emprego, forma de tratamento e colocação. Emprego de tempos e modos verbais. Vozes do verbo. Concordância nominal e verbal. Emprego da crase. Pontuação. Classes gramaticais variáveis: substantivo, adjetivo, artigo, numeral, pronome, verbo. Termos integrantes da oração: objeto direto e indireto, agente da passiva e complemento nominal. Redação Oficial: formas de tratamento, tipos de discursos, correspondência oficial .

Matemática

Conjuntos numéricos: racionais, reais e complexos. Funções: algébricas, logarítmicas, exponenciais e trigonométricas. Progressões: aritméticas e geométricas. Análise combinatória e Binômio de Newton. Equações e inequações: de primeiro e segundo graus, logarítmicas, exponenciais e trigonométricas. Matrizes, determinantes e sistemas lineares. Geometria Analítica. Geometria: introdução à geometria, triângulos, quadriláteros, circunferência, áreas e volumes de sólidos geométricos.

Conhecimentos sobre Santa Catarina

A ocupação, exploração e povoamento do território catarinense. Economia, política, quadro social. As regiões geoeconômicas de Santa Catarina. O espaço catarinense. O meio ambiente catarinense. A arte e cultura catarinense. Os símbolos. Atualidade catarinense.

Conhecimentos de Legislação

A Constituição do Estado de Santa Catarina. A Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional. A Lei de Diretrizes e Bases da Educação Estadual. O Estatuto dos Servidores Públicos Civis de Santa Catarina.

Noções de Informática

Conceitos básicos de computação e microinformática. Conhecimentos em aplicativos e funções do Windows 9x, NT e 2000. Conhecimentos em Microsoft Office 97 e 2000. Conhecimentos básicos de banco de dados. Conhecimentos básicos de Internet.


PROVA DE CONHECIMENTO ESPECÍFICO (de acordo com o cargo de Opção)


ADMINISTRADOR

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Administração Geral: Escolas do pensamento administrativo. Funções administrativas. Organização: missão, propósitos, objetivos, estratégias. Mudança organizacional. Clima organizacional; Competências e habilidades do administrador.
Organização, Sistemas e Métodos: Estudo das organizações: organizações formais, tipos de organização, organização burocrática. Estrutura organizacional: tamanho, tecnologia, ambiente, estratégia, complexidade, formalização, centralização, descentralização, departamentalização, organograma. O&M e a organização: analista de O&M, técnicas de levantamento de dados. Análise e distribuição do trabalho. Análise do processamento. Aproveitamento racional do espaço físico. Formulários e manuais.
Administração de Recursos Humanos: Recrutamento e seleção de pessoal. Descrição, análise e avaliação e classificação de cargos. Avaliação de desempenho. Planos de benefícios. Higiene e Segurança do Trabalho. Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal. Controle e auditoria de Recursos Humanos.
Administração de Material: Administração de Materiais, Logística e Cadeia de Suprimentos. Funções e objetivos de Administração de Material. Indicadores de gestão. Classificação e especificação de materiais. Análise de Valor. Qualidade, normas técnicas, normas da série ISO 9000, qualidade total. Gestão de estoque: modelos de gestão, variáveis, técnicas. Classificação ABC. Compras: informações básicas, registros, cadastro de fornecedores, seleção de fornecedores, acompanhamento de pedidos. Licitações e respectiva legislação. Recepção de materiais. Estocagem de materiais. Expedição. Distribuição. Inventários.
Administração Financeira e Orçamentária: Finanças públicas. Papel do Estado na Economia. O Estado Brasileiro e o Desenvolvimento Econômico. Teoria do Gasto Público. Receita Pública e Tributação. Sistema tributário nacional e federalismo fiscal. Orçamento público no Brasil. Políticas de estabilização. Princípios orçamentários: anualidade, unidade, universalidade, exclusividade, programação e não afetação da receita. Orçamento?programa e orçamento base?zero. Proposta orçamentária: elaboração, discussão, votação e aprovação. Regimes orçamentários: competência de exercício e de caixa. Orçamento anual, plano plurianual e diretrizes orçamentárias. Receita orçamentária: classificação econômica, estágios (lançamento, arrecadação e recolhimento), competência tributária e repartição das receitas tributárias. Despesa orçamentária: classificação institucional, econômica e funcional?programática, estágios (empenho, liquidação e pagamento). Adiantamento ou suprimento de fundos. Créditos adicionais: espécies e recursos para sua cobertura.
Legislação: A Lei de Responsabilidade Fiscal. A Lei 8.666/93 ( Lei de Licitação Pública). Decreto 6401 de 1990 – Estatuto da Fundação Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC. Noções sobre Educação a Distância.


ADVOGADO

Prova de Conhecimento Específico- 28 (vinte e oito) questões

Direito Constitucional
A Constituição Federal de 1988 e a Constituição do Estado de Santa Catarina de 1989.
Princípios fundamentais. Poder constituinte originário e poder constituinte derivado. Revisão constitucional. Supremacia da Constituição. Controle da constitucionalidade das leis e dos atos normativos: difuso e concentrado. Ação de inconstitucionalidade. Inconstitucionalidade face à Constituição Federal e Constituição Estadual. Organização dos Poderes. Mecanismos de Freios e contrapesos.
Estado democrático de direito. Poder Legislativo Federal. Estrutura e Organização.Funcionamento e competências. Sistema orçamentário. Princípios constitucionais orçamentários. Lei orçamentária. Fiscalização financeira e orçamentária. Sistemas de controle da execução orçamentária interno e externo. Tribunal de Contas. Poder Legislativo Estadual. Estrutura e organização. Funcionamento e atribuições. Prerrogativas, direitos e incompatibilidade dos parlamentares.Processo legislativo estadual. Iniciativa. Emendas. Votação, sanção, veto, promulgação e publicação da lei. Medida provisória. Fiscalização contábil, financeira e orçamentária. Tribunal de Contas.Poder Executivo Estadual.
Eleição do Governador. Substituição e sucessão. Atribuições, crimes, processo, julgamento, perda do mandato, prerrogativa e direitos. Secretários de Estado. Atribuições, processo e julgamento. Poder Judiciário Estadual. Competência do Tribunal de Justiça das Varas da Fazenda Pública. Constituição Estadual. Regimento interno do Tribunal de Justiça. Código de Divisão e Organização Judiciária. Princípios constitucionais do regime jurídico dos servidores públicos, civis e militares. Acessibilidade aos cargos, estabilidade, equiparações e vinculações, aposentadoria, contratação temporária, exercício de mandato coletivo, demissão e reintegração. Os direitos e garantias fundamentais.
Direitos individuais e coletivos. Direitos sociais. Das garantias constitucionais, princípio da igualdade, legalidade, direito adquirido, ato jurídico perfeito, a coisa julgada, a proteção jurisdicional e as garantias de ordem criminal. Os remédios constitucionais: hábeas corpus, mandado de segurança, ação popular, direito de petição, hábeas data e mandado de injunção.
Direito constitucional internacional. Eficácia de normas infraconstitucionais do sistema constitucional anterior. Princípio da recepção. Disposições constitucionais gerais e disposições transitórias.
Direito Administrativo
Administração pública. Conceito, natureza e fins. Princípios básicos: legalidade, moralidade, finalidade e publicidade. Poderes administrativos: vinculado, discricionário, hierárquico, disciplinar, regulamentador e de polícia. Atos administrativos. Requisitos: competência, finalidade, forma, motivo e objeto. Mérito do ato administrativo. Atos de direito privado praticados pela administração. Procedimento administrativo. Atributos do ato administrativo: presunção de legitimidade, imperatividade e auto- executoriedade. .
Contratos administrativos. Peculiaridades, alteração e rescisão unilateral. Equilíbrio econômico- financeiro. Reajustamento de preços e tarifas. Interpretação e aplicação de penalidades contratuais. Cláusulas essenciais. Licitação Pública. Princípios e finalidade. Objeto. Obrigatoriedade. Dispensa. Inexigibilidade. Procedimento: edital, convite, recebimento da documentação e proposta, habilitação, julgamento das propostas, adjudicação e homologação, anulação e revogação. Modalidades de licitação pública: concorrência, tomadas de preços, convite, concurso e leilão. Registros cadastrais. Admissão Indireta.
Autarquias. Empresas públicas. Sociedades de economia mista. Fundações instituídas pelo Poder Público.
Servidores públicos: Competência para organizar o funcionalismo. Cargos e funções. Criação. Direito dos servidores. Vencimentos e vantagens pecuniárias. Adicionais e gratificações. Deveres. Restrições funcionais. Responsabilidade: administrativa, civil e criminal. Meios de punição: seqüestro, perdimento e confisco de bens, enriquecimento ilícito; abuso de autoridade. Responsabilidade civil do administrador. Responsabilidade por atos legislativos e judiciais. Ação de reparação de dano e ação regressiva. Recursos administrativos. Pedido de reconsideração. Prescrição administrativa. Espécies de processo administrativo. Princípios informadores. Fases do processo administrativo. Sindicância.
Direito Processual Civil
Da jurisdição e da ação. Das partes e dos procuradores. Da capacidade processual: dos deveres das partes e dos seus procuradores. Da capacidade processual: dos deveres das partes e dos seus procuradores. Da responsabilidade das partes por dano processual. Das despesas e das multas. Ministério Público. Dos órgãos judiciários e dos auxiliares da Justiça. Da competência: internacional, interna, funcional e territorial. Da modificação da competência. Da declaração de incompetência.. Dos prazos. Disposições gerais. Da verificação dos prazos e das penalidades. Da comunicação dos atos .Disposições gerais. Das cartas. Das citações. Das intimações. Das nulidades. Da distribuição e do registro. Do valor da causa. Do procedimento ordinário. Petição inicial. Requisitos. Do indeferimento da petição inicial. Da resposta do réu. Disposições gerais. Apelação, agravo de instrumentos, embargos infringentes, embargos de declaração. Da ordem dos processos no tribunal. Da execução em geral: das partes, da competência, do inadimplemento do devedor, do título executivo, da responsabilidade patrimonial, das disposições gerais e da liquidação de sentença. Execução contra a fazenda pública. Embargos do devedor. Ação de desapropriação. Ação popular. Mandado de segurança. Lei nº 1.533, de 31.12.51, Lei nº 5.021 de 09.06.66. Ação de despejo contra a fazenda pública.
Direito Penal
A norma: conteúdo, fontes. A anterioridade da lei penal: histórico, importância. A lei penal no tempo: irretroatividade e retroatividade da lei penal. Compreensão de lei mais benigna. Leis intermediárias e temporárias. Tempo do crime. A lei pena no espaço. Princípios gerais. Conceito de território e Extraterritorialidade. Sentença penal estrangeira. Lugar do crime. Tipos de ação penal: pública e privada. Ação penal pública condicionada. A queixa e a representação. Crimes contra a fé pública: moeda falsa, falsidade de títulos e outros papéis públicos, falsidade documental. Crimes contra a administração pública: crimes contra a administração pública praticados por funcionários, crimes contra a administração pública praticados por particulares.
Legislação Universitária e sobre a UDESC
Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional e Estadual. Lei 8.322/91 que dispõe sobre o quadro de Pessoal da UDESC. Lei Complementar 39/91 que dispõe sobre ingresso e promoção dos servidores da UDESC. Direitos e Deveres Funcionais. Decreto 6401 de 1990 – Estatuto da Fundação Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC. Noções sobre Educação a Distância.
Legislação complementar
A autonomia universitária à luz da Constituição Federal. O ensino superior tratado na Constituição Estadual. As disposições do ADCT Estadual que assegura a Autonomia da UDESC.
A Lei de Responsabilidade Fiscal. A Lei 8.666/93 ( Lei de Licitação Pública).
Normas e procedimentos de julgamentos perante o Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina.
Lei n 6.745/85 ( Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado de Santa Catarina).

ASSISTENTE SOCIAL

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Políticas Sociais Públicas no Brasil. A evolução histórica do Serviço Social no Brasil. As influências européia e norte-americana. O movimento de reconceitualização do Serviço Social no Brasil e na América Latina. A trajetória histórica da assistência social na profissão. Construção do conhecimento na trajetória histórica da profissão. As questões teórico-metodológicas do Serviço Social: métodos, instrumentos, técnicas. A pesquisa social e sua relação com a prática do Serviço Social. Serviço Social e Assistência Social: trajetória, história e debate contemporâneo. Planejamento e administração no Serviço Social: tendências, os aspectos da prática profissional e a prática institucional. O processo de trabalho no Serviço Social. Interdisciplinariedade. Movimentos sociais. Terceiro Setor. Estatuto da Criança e do Adolescente. Lei Orgânica da Assistência Social. Código de Ética do Assistente Social. Seguridade Social.


BIBLIOTECONOMISTA

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Planejamento e gerência de unidades de informação. Avaliação de unidades de informação. Sistemas de informação e sistemas de informações gerenciais. Serviços de armazenamento, disseminação e recuperação da informação: Indexação; Classificação Decimal de Dewey – CDD e Classificação Universal – CDU; Catalogação (AACR) e Sistema Marc 21; Catalogação descritiva; Entradas remissivas; Serviços de referência; Comutação bibliográfica. Estudos de usuários. Tecnologias da informação. Inteligência organizacional. Gestão do conhecimento. Sociedade da informação. Técnicas para a tomada de decisão. Comunicação científica e organizacional. Bases de dados: planejamento para construção, métodos para identificar demandas e serviços existentes. Informática: uso de microcomputadores e ferramentas de microinformática; conhecimentos de editores de textos; correio eletrônico; uso de internet e recursos de rede.


ECONOMISTA

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Introdução à economia. Aspectos econômicos e sociais da automação. Economia Política. Economia Social. Formação Econômica do Brasil. Economia Clássica. Evolução Econômica do Capitalismo Contemporâneo. Teoria Econômica. Contabilidade Social. Teoria Macroeconômica I. Teoria Macroeconômica II. Teoria Macroeconômica III. Teoria Microeconômica I. Teoria Microeconômica II. Economia do Setor Público. Elaboração e Análise Orçamentária. Ecodesenvolvimento e economia Ambiental. Economia na Era da Informação. Economia dos Recursos Naturais. Economia Popular Solidária. Economia Ecológica. Econometria. Economia Monetária. Mercado de Capitais. Análise de Investimentos. Planejamento do Setor Público. Estatística Econômica e Introdução à Econometria. Desenvolvimento Sócio – Econômico. Economia Brasileira. Economia Brasileira Contemporânea. Economia da América Latina. Economia Catarinense. Técnica de Pesquisa em Economia I e II. Política e Planejamento Econômico. Elaboração e Análise de Projetos I e II. Economia Marxista I e II.
Legislação: A Lei de Responsabilidade Fiscal. A Lei 8.666/93 ( Lei de Licitação Pública). Decreto 6401 de 1990 – Estatuto da Fundação Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC. Noções sobre Educação a Distância.

CONTADOR

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Contabilidade geral. Princípios contábeis, regime de competência, plano de contas, conciliação contábil, registros contábeis. Controle contábil e registros do Ativo Imobilizado, Diferido e Patrimônio Líquido. Demonstrações contábeis: Estruturação e Movimentação das Contas Contábeis, Demonstração do Resultado do Exercício, Balanço Patrimonial, Mutações do Patrimônio Líquido, Demonstrações de Origens e Aplicações de Recursos. Análise e interpretação de demonstrações contábeis.
Contabilidade pública: conceito, divisão e legislação. Exercício financeiro: definição, duração, ano financeiro e período adicional. Regimes contábeis: de caixa, de competência, misto, resíduos ativos e passivos. Operações orçamentárias: receitas e despesas efetivas e por mutação patrimonial. Operações extra?orçamentárias: receitas e despesas extra?orçamentárias. Variações patrimoniais e o Mercado Internacional.
Orçamento público no Brasil. Políticas de estabilização. Lei Federal 4.320/64. Orçamento Público. Princípios orçamentários: anualidade, unidade, universalidade, exclusividade, programação e não afetação da receita. Orçamento?programa e orçamento base?zero. Proposta orçamentária: elaboração, discussão, votação e aprovação. Abertura de Licitações. Contratos e Sanções penais.
Legislação: A Lei de Responsabilidade Fiscal. A Lei 8.666/93 ( Lei de Licitação Pública). Decreto 6401 de 1990 – Estatuto da Fundação Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC. Noções sobre Educação a Distância.

ENFERMEIRO

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Lei do exercício profissional: Lei nº 7498, de 1986, alteração de seu artigo 23 (Lei 8967) e Decreto nº 94406/87. Código de Ética de Enfermagem [Resolução COFEN 160 RJ 12/05/93]. Resolução COFEN nº 195/97. Direitos da criança e do adolescente. Políticas de Saúde/Ministério da Saúde: Iniciativa Hospital Amigo da Criança, Maternidade Segura, Programa de Humanização no Pré-Natal e Nascimento. Aspectos psicossociais da hospitalização: clientela, família, equipe de saúde. Anatomia e fisiologia dos órgãos e sistemas. Noções de microbiologia e parasitologia. Fundamentos de enfermagem: assepsia hospitalar, sinais vitais, terapêutica medicamentosa, sondagens, curativo, oxigenioterapia, alimentação, glicosúria, coleta de material para exames laboratoriais em pediatria, métodos de esterilização e desinfecção, precauções universais. Avaliação do crescimento e desenvolvimento da criança e do adolescente. Assistência de Enfermagem às doenças prevalentes na infância: afecções respiratórias, afecções de pele, desidratação, desnutrição, verminose, doenças meningocócicas. Assistência de enfermagem è criança e adolescente portadores de distúrbios neurológicos, cardíacos, gástricos, nutricionais. Assistência de enfermagem à criança e adolescente portadores de diabetes Mellitus. Assistência de enfermagem à criança e adolescente portadores de câncer: leucemia, tumores do Sistema Nervoso Central, Hodkin. Assistência de enfermagem à criança e adolescente portadores do vírus Hiv/Aids. Assistência de enfermagem nos períodos pré, trans e pós-operatório. Assistência de Enfermagem à criança e adolescente nas urgências e emergências: parada cárdio respiratórias, acidentes na infância, traumatismos, afogamento, queimaduras, intoxicações, convulsão, mordeduras, hemorragias, maus tratos. Assistência de enfermagem em terapia intensiva. Doenças infecciosas imunopreviníveis: sarampo, poliomielite, difteria, coqueluche, tétano, tuberculose, parotidite, rubéola e hepatite. Assistência de Enfermagem nas ações de vigilância epidemiológica: imunização – esquema básico recomendado pelo Ministério da Saúde – Rede de Frio; ações de prevenção e controle: notificação compulsória, investigação epidemiológica. Assistência de Enfermagem à saúde da mulher adolescente, com ênfase a : prevenção e controle de câncer cérvico- uterino; doenças sexualmente transmissíveis e Aids; gravidez, parto e puerpério, aleitamento materno; planejamento familiar – anti-concepção, direitos reprodutivos. Cuidados imediatos ao recém-nascido, características do recém-nascido, alojamento conjunto. Consulta de enfermagem pré-natal e pediátrica.


ODONTÓLOGO

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

História natural das doenças. Levantamento epidemiológico – índice CPO-D. Ações preventivas – aplicação de selantes, uso do flúor e orientações sobre a higiene bucal. Atendimento a gestantes. Dentística – cariologia. Cárie dentária. Periodontia. Endodontia (emergência). Pulpotomia. Pulpites. Terapêutica. Anestesiologia. Pequenas cirurgias e exodontias. Biossegurança. Patologia oral. Oclusão. Plano de tratamento. Radiologia: anomalias dentais e tecido de sustentação. Proteção do complexo dentina polpa. Má posição dos dentes. Disseminação das infecções bucais. Notificação de agravos. Atendimento de bebês. Pericementite. Negligência e maus tratos à criança e ao adolescente. Vigilância à saúde – conceito, componentes, práticas.


PSICÓLOGO

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Comportamento Humano: ? Origem e desenvolvimento inicial do comportamento ? Comportamento Operante Humano ? Comportamento Verbal ? Comportamento Social ? Comportamento governado por regras. Seleção e orientação profissional: Orientação educacional e profissional ? Propósitos e princípios gerais da orientação ? Análise das oportunidades ? Conhecimento do indivíduo que se orienta ? Aconselhamento ? Psicologia experimental: Visão geral da experimentação ? O problema ? A hipótese ? O plano experimental ? O planejamento experimental ? Controle experimental ? Variáveis independentes e dependentes ? As bases lógicas da inferência experimental ? Generalização, explicação e predição em experimentação. Psicologia clínica: Diagnóstico de distúrbios neuróticos: desenvolvimento da conduta normal e patológica, distúrbios de conduta evolutivos e neuróticos da criança, distúrbios do sono, da alimentação, da motricidade, da sociabilidade, da sexualidade, da escolaridade, dos hábitos e das manipulações, da birra, do ciúme, do medo e da ansiedade. ? Diagnóstico dos distúrbios psicossomáticos: classificação dos distúrbios psicossomáticos; terapêuticas acessórias nos distúrbios psicossomáticos. Diagnóstico dos distúrbios psiquiátricos: crianças oligofrênicas, epilépticas, psicóticas e delinqüentes; terapêutica psico?pedagógica. Psicologia educacional: Desenvolvimento cognitivo, afetivo, social, da linguagem, moral ? Aprendizagem e problemas de aprendizagem. ? Interação social (professor/aluno e adulto/criança). ? Motivação e emoção. Psicologia social: Percepção social. ? Dependência e interdependência. ? Agressão, violência e altruísmo. ? Atitude, formação das atitudes e mudanças das atitudes. ? Tomada de decisão, processos grupais, socialização, identidade. Fundamentos de Psicologia Social e de Psicologia Comunitária. Atendimento psicológico e trabalho comunitário. Psicologia Social e Cidadania. Psicologia Social e Comunitária e o atendimento psicológico às crianças e aos adolescentes. Psicologia e práticas sociais. O campo da atenção psicossocial. A psicologia da saúde – fundamentos e práticas. O lugar da Saúde Mental na Saúde. Atenção psicológica a crianças e adolescentes. Atenção psicológica ao uso de drogas.


ANALISTA DE SISTEMAS

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Engenharia de software: análise, projeto e programação estruturada/orientada a objetos; Modelagem de Dados (modelo E-R, Diagrama de Estados); Modelagem de procedimentos; Planejamento e gerência de projetos; Métrica de Software; Teste de software.
Engenharia da informação: modelagem de dados, mapeamento de modelo conceitual de dados para sistema gerenciador de banco de dados. Conceito e projeto de banco de dados relacionais. Dicionário de dados.
Banco de Dados: hierárquico, relacional, orientado a objeto, distribuído, arquitetura cliente/servidor; Linguagens de definição e manipulação de dados: SQL. O banco de dados Interbase e MySQL.
Linguagens de programação: aspectos gerais e linguagens ASP, PHP, Delphi. Ferramentas de desenvolvimento voltadas para objetos.
Microinformática: computadores (hardware); implementação e administração de sistemas operacionais MS-Windows 9x, MS- Windows NT 4.0 (Server e Workstation), MS-Windows 2000 (Server e Workstation) e Linux.
Aplicativos: conhecimentos na ferramenta Microsoft Office Professional 2000 (Winword, Excel, PowerPoint e Access).
Comunicação de Dados: Objetivos de uma rede de comunicação de dados; Componentes de um sistema de comunicação de dados; Meios de transmissão; Topologia.
Internet: Hipertexto; Noções de serviços Internet & Intranet: meios de segurança, tecnologias de desenvolvimento. TCP/IP; Serviços e protocolos da Internet; funcionamento e características de: SMTP, FTP, Telnet, UDP, DNS, E-MAIL, POP3, IMAP.
Inglês técnico: interpretação de texto ligado à área de atuação, constando de perguntas formuladas em português.


ANALISTA DE SUPORTE

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Rede: conceitos gerais; Segurança; Requisitos para utilização; Funcionamento de redes locais; Equipamentos; Arquitetura TCP/IP, ATM e OSI.
Projeto lógico e físico de redes: LAN e WAN. Instalação e Configuração de Equipamentos de rede: concentradores (hubs), switches e roteadores; Cabeamento estruturado.
Roteamento: TCP/IP, RIP, OSPF e BGP;
Internet: Hipertexto; Noções de serviços Internet & Intranet: meios de segurança, tecnologias de desenvolvimento. TCP/IP; Serviços e protocolos da Internet; funcionamento e características de: SMTP, FTP, Telnet, UDP, DNS, E-MAIL, POP3, IMAP.
Linguagens de programação: aspectos gerais e linguagens ASP, PHP, Delphi. Ferramentas de desenvolvimento voltadas para objetos.
Microinformática: computadores (hardware); implementação e administração de sistemas operacionais MS-Windows 9x, MS- Windows NT 4.0 (Server e Workstation), MS-Windows 2000 (Server e Workstation) e Linux.
Aplicativos: conhecimentos na ferramenta Microsoft Office Professional 2000 (Winword, Excel, PowerPoint e Access).
Comunicação de Dados: Objetivos de uma rede de comunicação de dados; Componentes de um sistema de comunicação de dados; Meios de transmissão; Topologia.
Inglês técnico: interpretação de texto ligado à área de atuação, constando de perguntas formuladas em português.


II – CARGOS DE NÍVEL DE SEGUNDO GRAU / ENSINO MÉDIO

PROVA DE CONHECIMENTOS GERAIS

PROGRAMA COMUM PARA TODOS OS CARGOS
DE NÍVEL DE SEGUNDO GRAU / ENSINO MÉDIO

Prova de Conhecimentos Gerais – 12 (doze) questões

Língua Portuguesa

Compreensão e interpretação de texto(s). Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Pronomes: emprego, forma de tratamento e colocação. Emprego de tempos e modos verbais. Vozes do verbo. Concordância nominal e verbal. Emprego da crase. Pontuação. Classes gramaticais variáveis: substantivo, adjetivo, artigo, numeral, pronome, verbo. Termos integrantes da oração: objeto direto e indireto, agente da passiva e complemento nominal. Redação Oficial: formas de tratamento, tipos de discursos, correspondência oficial. (conforme termo aditivo n. 01 ao edital 001/2003)

Matemática
Conjuntos numéricos: racionais, reais e complexos. Funções: algébricas, logarítmicas, exponenciais e trigonométricas. Progressões: aritméticas e geométricas. Análise combinatória e Binômio de Newton. Equações e inequações: de primeiro e segundo graus, logarítmicas, exponenciais e trigonométricas. Matrizes, determinantes e sistemas lineares. Geometria Analítica. Geometria: introdução à geometria, triângulos, quadriláteros, circunferência, áreas e volumes de sólidos geométricos.
Conhecimentos sobre Santa Catarina

A ocupação, exploração e povoamento do território catarinense. Economia, política, quadro social. As regiões geoeconômicas de Santa Catarina. O espaço catarinense. O meio ambiente catarinense. A arte e cultura catarinense. Os símbolos. Atualidade catarinense.
Conhecimentos de Legislação
Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Lei de Diretrizes e Bases da Educação Estadual. Estatuto dos Servidores Públicos Civis de Santa Catarina.
Noções de Informática:
Conceitos básicos de computação e microinformática. Conhecimentos em aplicativos e funções do Windows 9x, NT e 2000. Conhecimentos em Microsoft Office 2000. Banco de Dados. Internet.


PROVA DE CONHECIMENTO ESPECÍFICO (de acordo com o cargo de Opção)

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Noções de Direito Administrativo: Administração Pública. Conceito, natureza e fins. Princípios básicos: legalidade, moralidade, finalidade e publicidade. Poderes administrativos: vinculado, discricionário, hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia. Atos administrativos. Licitações – Lei 8.666/93 e suas alterações.
Padronização e Redação dos Atos Oficiais 2002 do Estado de Santa Catarina
Organização, Sistemas e Métodos: Princípios de gerência: conceito e funções. Organização do trabalho: o ambiente e sua organização; rotinas de trabalho; organização e utilização do material de escritório; de consumo e permanente. O arquivo: conceito, tipos de arquivo, acessórios para arquivamento de papéis e fichas, sistemas de arquivamento, técnicas de arquivamento. A correspondência: conceito, tipos, estrutura da redação, abreviaturas mais usadas, a digitação de textos. O protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição. A documentação: conceito e importância, processos, tramitação.
Relacionamento Interpessoal: Sigilo e ética profissional. Relacionamento Interpessoal: a importância do auto-conhecimento, diferenças individuais, temperamento, caráter, personalidade, superação de conflitos no relacionamento, capacidade de empatia. Comunicação: emissor e receptor, canais de comunicação, mensagens, códigos, interpretações, ruídos na comunicação.

APRESENTADOR/LOCUTOR DE RÁDIO E TV

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Legislação e Ética do Jornalismo. Sociologia Geral e da Comunicação. Psicologia da Comunicação. Comunicação e Realidade Sócio-Econômica e Política Brasileira e de Santa Catarina. Políticas de Comunicação. Comunicação Institucional. Planejamento em Comunicação. Comunicação e Educação. Locução e Apresentação de TV. Redação. Redação para TV. Técnica de Reportagem e Entrevista. Telejornalismo. Conceitos básicos de computação e microinformática. Aplicativos e funções do Windows 9x, NT e 2000. Microsoft Office 97 e 2000. Bancos de dados. Internet.


TÉCNICO EM FOTOGRAFIA

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Domínio do processamento da técnica do Laboratório em Preto e Branco ( revelação de filmes e papéis, ampliação e equipamentos). Conhecimento do processamento colorido: C-41 e E-6. Domínio de equipamento fotográfico 35 mm e médio formato. Conhecimento de preservação e guarda de materiais fotográficos. Conhecimento do trabalho de assistência de estúdio.


ILUMINADOR TEATRAL

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Equipamentos de iluminação cênica, tipos de projetor, sua função e utilização, programação de mesa e luz; confecção e utilização da luz no teatro de sombras, no teatro de bonecos; concepção e elaboração de plano de luz cênica, relacionamento entre luz e espaço cênico, relacionamento entre tons, cores, formas e texturas e a iluminação cênica; noções de eletricidade e suas normas de segurança.


ASSISTENTE EM INFORMÁTICA

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Microinformática: instalação e configuração de sistemas operacionais MS-Windows 9x, MS- Windows NT 4.0 (Server e Workstation), MS-Windows 2000 (Server e Workstation) e Linux.
Aplicativos: conhecimentos na ferramenta Microsoft Office Professional 2000 (Winword, Excel, PowerPoint e Access).
Hardware: Instalação e configuração de dispositivos de hardware: placa de vídeo, placa de som, interface de rede, driver de CD-ROM, controladoras SCSI.
Redes de computadores: LAN e WAN: Topologias; Ethernet, FastEthernet, ATM, Frame Relay;Equipamentos de rede: concentradores (hubs), switches e roteadores; Cabeamento estruturado; Noções de Segurança: Firewall. Gerência Integrada de Redes.
Internet: Hipertexto; Noções de serviços Internet & Intranet: meios de segurança, tecnologias de desenvolvimento. TCP/IP; Serviços e protocolos da Internet; funcionamento e características de: SMTP, FTP, Telnet, UDP, DNS, E-MAIL, POP3, IMAP.
Linguagens de programação: aspectos gerais e linguagens ASP, PHP, Delphi. Ferramentas de desenvolvimento voltadas para objetos.
Banco de Dados: hierárquico, relacional, orientado a objeto, distribuído, arquitetura cliente/servidor (com gerenciamento centralizado); Linguagens de definição e manipulação de dados: SQL. O banco de dados Interbase e MySQL.


AUXILIAR DE ENFERMAGEM

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Lei do exercício profissional: Lei nº 7498, de 1986, alteração de seu artigo 23 (Lei 8967) e Decreto nº 94406/87. Código de Ética de Enfermagem [Resolução COFEN 160 RJ 12/05/93]. Resolução COFEN nº 195/97. Direitos da criança e do adolescente. Anatomia e fisiologia dos órgãos e sistemas. Ciclo de desenvolvimento da criança e do adolescente. Procedimentos de assepsia: noções de microbiologia e parasitologia, assepsia hospitalar. Métodos de desinfecção e esterilização. Fundamentos de enfermagem: sinais vitais, terapêutica medicamentosa, oxigenioterapia, alimentação, hidratação, curativo, sondagens, cuidados com as eliminações, bandagem, glicosúria, coleta de material para exames laboratoriais. Cuidados de enfermagem às doenças prevalentes na infância: afecções respiratórias, diarréia, desidratação, desnutrição. Cuidados de enfermagem nas urgências e emergências: parada cárdio-respiratória, mordeduras, fraturas, choque elétrico, queimaduras, envenenamento, convulsão, afogamento, hemorragias. Cuidados de enfermagem em terapia intensiva. Cuidados de enfermagem no pré, trans e pós operatório. Cuidados de enfermagem no pré-natal, parto e puerpério. Aleitamento materno. Métodos contraceptivos. Cuidados ao recém-nascido. Imunização: esquema básico de imunização recomendado pelo Ministério da Saúde; doenças preveníveis por imunização, rede de frios.

DIGITADOR

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Microinformática: aplicativos e funções dos sistemas operacionais MS-Windows 9x, MS- Windows NT 4.0, MS-Windows 2000 e Linux.
Aplicativos: conhecimentos na ferramenta Microsoft Office Professional 2000 (Winword, Excel, PowerPoint e Access).
Hardware: identificação e funcionamento dos dispositivos de hardware do microcomputador.
Internet: Hipertexto; Noções de serviços Internet & Intranet; Serviços e protocolos da Internet: funcionamento e características.
Padronização e Redação dos Atos Oficiais 2002 do Estado de Santa Catarina.

TÉCNICO EM ANÁLISES QUÍMICAS

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Organização Laboratorial. Uso de balanças analíticas e semi-analíticas. Limpeza, secagem e esterilização de vidrarias. Preparo de soluções. Técnicas de precipitação gravimétrica. Técnicas de filtração, sedimentação e flutuação. Técnica de titulometria volumétirca. Padronização de soluções ácidas e alcalinas. Técnica de amostragem, preparo e secagem de amostras em laboratório. Manuseio de coloração e montagem de lâminas para estudo microscópico. Conhecimentos básicos de microbiologia. Isolamento e cultivo de microorganismos. Identificação de nomenclatura de substâncias químicas.


TÉCNICO EM CONTABILIDADE

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Conceitos, Campo de Aplicação de Contabilidade, Patrimônio, Origem a Aplicação dos Recursos, Contas, Lançamentos a Débitos e a Crédito, Balancetes, Operações com Contas Patrimoniais e Diferenciais, Operações com Mercadorias, Contabilização de Inventários, Depreciação de Ativos Fixos, Demonstração de Resultado e Balanço Patrimonial.
Noções básicas de contabilidade. Finalidades e objetivos da contabilidade. Relatórios contábeis. Variações patrimoniais. Apuração do resultado e balanço patrimonial. Funcionamento do sistema operacional Windows 9x e 2000. Editor de textos Microsoft Word 2000. Planílha eletrônica Microsoft Wxcel 2000. Gerenciador de banco de dados Microsoft Access 2000. Capitalização simples. Capitalização composta. Série de pagamento.

TÉCNICO EM ELETRÔNICA

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Elementos de circuitos. Lei de 0hm. Leis de Kirchoff. Análise de Circuitos Simples. Teoremas Fundamentais de Circuitos Elétricos. Técnicas de análise de circuitos. Análise Fasorial. Valores médios e Eficazes. Correção do fator de potência. Circuitos Polifásicos.


TÉCNICO DE MANUTENÇÃO DE RÁDIO

Eletricidade: corrente e tensão CC, corrente e tensão CA, potência, resistência, capacitância, indutância, impedância, componentes elétricos (resistor, capacitor, indutor), análise de circuitos. Eletrônica: diodo, transistor, fontes de alimentação, filtros. Instrumentação: multímetro, ociloscópio, medição de onda estacionária, medição de potência, medições na faixa de RF. Ondas e som: Conceito de ondas, reflexão, refração, interferência, som, ondas eletromagnéticas. Meios de transmissão: Cabos coaxiais, meio ar, casamento de impedância, conectores, cálculo de ganho e atenuação (dB, dBm ,dBu, dBW, dBi, dBd), princípio de funcionamento das antenas, parâmetros das antenas, ruído. Sistemas de Telecomunicações: sinais e espectro de freqüência, banda passante, propagação de ondas de radiofreqüência, legislação básica, divisão do espectro de freqüência segundo a UIT, cálculo de rádio enlace, modulação em freqüência, transmissor FM, receptor FM.


TÉCNICO EM EDIFICAÇÕES

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Aparelhos topográficos. Medidas de ângulo e distâncias e métodos de levantamento. Introdução aos tipos de aglomerantes. Agregados, argamassas e concreto – ensaios de laboratórios. Controle de qualidade (concreto, madeira e materiais de construção civil). Serviços preliminares na instalação de canteiros, locação, fundações e execução de estruturas. Cobertura., Impermeabilizações. Esquadrias. Pavimentação. Pintura. Instalações. Segurança do trabalho.


TÉCNICO EM MECÂNICA

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Ferramentas de corte; usinagem de materiais; máquinas operatrizes; CNC; materiais para ferramentas; noções de hidráulica; pneumático; desenho técnico; instrumentos de medição, lubrificantes e manutenção de máquinas operatrizes.
Instalação de equipamentos e sistemas mecânicos – normas técnicas, procedimentos, ferramentas utilizadas, leitura e interpretação de projetos e catálogos e normas de segurança. Sistemas e instalações mecânicas cálculos, medições, resistência dos materiais, processos de fabricação, pesquisa, bem como os aparelhos e equipamentos para realizá-las. Desenho Técnico – esboços, plantas, projetos, especificações, normas técnicas, escalas, leitura e interpretação de projetos inerente ao cargo. Manutenção e inspeção de equipamentos mecânicos e hidráulicos: sistemas térmicos, manutenção mecânica, equipamentos industriais, solda, máquinas hidráulicas, elementos de máquina, ajustagem, ensaios mecânicos, fundamentos de sistemas hidráulico-pneumáticos. Manutenção e controle de arquivo técnico pareceres e laudos técnicos, organização e normas, suprimento, verificação de qualidade e especificações técnicas. Metrologia, equipamentos de pitometria e macromedição – instalação aferição, medição e cálculos correlatos. Utilização de equipamentos de rádio-comunicação, rádio e terminais de computadores. Noções de segurança e higiene do trabalho.

CINEGRAFISTA/OPERADOR DE CÂMERA DE VÍDEO

Fotografia para vídeo – Iluminação de estúdio e externa (rua), enquadramento e movimentos de câmera. Tipos de câmera e formatos de vídeo e gravação – Diversos tipos de câmera de vídeo utilizados no mercado brasileiro e as diferenças entre câmeras analógicas e digitais (Betacam, miniDV, SVHS, DVCam). Lentes – Lentes grande angular e objetivas, alcance de zoom e conhecimento focal das respectivas lentes, conhecimento e instalação de dispositivos de controle remoto de lentes. Iluminação – Uso adequado de iluminação própria para tipos diferenciados de ambiente (externo e interno), temperatura e intensidade da luz. Filtros – Utilização de filtros internos e externos de compensação e efeitos de luz artificial e natural. Ajustes de câmeras - “Menus” de regulagem e ajustes das câmeras modelo GYDV-550 (JVC) e (PANASONIC). Áudio e cabeamento – Impedância de cabo e plugs (RCA, BNC, XLR e SVHS) e suas aplicações, tais como: cabos de microfone, câmera/monitor, câmera/CCU. Tipos de tripé – Tipos de cabeça (hidráulica e pressão) utilizadas nos diferentes tipos de câmera (levando em consideração o peso da câmera). Utilização de com ou sem dolly (rodinhas) para movimentos dos tipos panorâmica e tilt.
Transmissão ao vivo – Transmissões em tempo real de telejornais, programa de debates e externas. Controles de câmeras – Conexões dos diversos tipos de controle remoto para câmera. (CCU, RCU, etc.).


PRODUTOR DE VÍDEO

Iluminação e fotografia para vídeo - Uso adequado de iluminação própria para tipos diferenciados de ambiente (externo e interno), temperatura e intensidade da luz, tipos de luminárias e acessórios. Montagem de estúdio e cenografia – Área de montagem e confecção de cenários em estúdio e/ou externa; os materiais mais adequados para cada situação. Execução de teleconferência e vídeo-aulas – Utilização de estúdio de TV (iluminação, áudio e transmissão ao vivo). Produção de vídeos voltados para a educação. Croma Key –Iluminação e cenário para corte de Croma-Key e efeitos especiais. Tipos de microfones – Diferentes tipos de microfones e suas aplicações. Filtros – Utilização de filtros internos e externos de compensação e efeitos de luz artificial e natural.


OPERADOR DE VT E ÁUDIO

Formatos de vídeo – Diferentes tipos de mídias (VHS, SVHS, miniDV, DVD, DVCam e Betacam). Áudio – Tipos de conexão e plugs para realização de interface entre vídeos analógicos e digitais. Distribuição de sinal de vídeo – Distribuidores e sinal de vídeo analógico e digital; número de entradas e saídas e suas conexões. Noções de informática – Sistema operacional Windows e Word e Excel para windows. Monitoramento de forma de onda – Padrões de qualidade de vídeo, croma, sincronismo, fase e pedestal de câmera. Códigos de referência – Padrões de TIME-CODE, CTL, DATA-TIME, sua utilização e ajustes. Transmissão ao vivo – Transmissões em tempo real de telejornais, programa de debates e externas. Padrões de vídeo – Padrões de vídeos analógicos e digitais existentes: PALM, NTSC, composto, componente, S-Vídeo, SDI, DV. Instalação de microfones, cabeamento e plugs para áudio – Conexão de cabo e plugs para os diferentes tipos de microfone. Tipos de microfone – Diferentes tipos de microfones: boom, lapela, direcional e sem fio. Consoles de áudio e caixas de som – Manuseio e instalação de mesas de som, amplificadores, caixas de som e diferentes conexões de áudio. Distribuição de áudio – Operação de limitadores, amplificadores, atenuadores e distribuidores de áudio. Transmissão ao vivo – Transmissões em tempo real de telejornais, programa de debates e externas. Tipos de cabo – Diferentes tipos de cabos de áudio existentes: multivias, balanceados, desbalanceados. Híbrida telefônica – Conexão entre linha telefônica e equipamentos de áudio.

PRODUTOR DE TV/OPERADOR DE MESA DE CORTE

Fotografia e enquadramento para vídeo – Iluminação de estúdio e externa (rua), enquadramento e movimento de câmera. Edição de vídeo – Usos de efeitos especiais: fusão, wipe, croma key, etc. Continuidade – Corte de planos e montagem de plano e seqüência. Planejamento e execução – Posicionamento de câmeras (externa e estúdio).
Tipos de câmera e formatos de vídeo e gravação – Diversos tipos de câmera de vídeo utilizados no mercado brasileiro e as diferenças entre câmeras analógicas e digitais (Betacam, miniDV, SVHS, DVCam). Lentes grande angular e objetiva, alcance zoom e conhecimento focal das respectivas lentes. Iluminação – Uso adequado de iluminação própria para tipos diferenciados de ambiente (externo e interno), temperatura e intensidade da luz. Direção de teleconferência e vídeo-aula – Montagem e utilização de estúdio e TV: iluminação, áudio e transmissão ao vivo. Mesa de corte – Manuseio de diferentes tipos de mesas de corte analógica e digital e seus respectivos recursos: efeitos, wipes, fusões, croma key, fade in, fade out, insert key. Sonorização – Mesas de áudio, equalização e distribuição de som. Transmissão ao vivo – Transmissões em tempo real de telejornais, programa de debates e externas. Monitoramento de formas de onda – Padrões de qualidade de vídeo, croma, sincronismo, fase e pedestal de câmera. Produção de vídeo voltados para a educação

EDITOR DE IMAGEM (NÃO-LINEAR)

Enquadramento e continuidade – Tipos de plano e movimentos de câmera e cortes de vídeo seguindo roteiro pré-definido. Informática – Sistema operacional Windows NT e XP, rede, instalação de software e hardware e backup’s de dados. Software- Diferentes tipos de placa de captura de vídeo existentes no mercado, montagem de timelines, uso de efeitos especiais (fusão, wipe, croma key, 3D), software de edição, pós-produção e tratamento de imagens (Adobe Premieree 6.0, SoundForge, Adobe After Effects 5.0, Adobe Photoshop 6.0 ou Corel PhotoPaint 10 e Title Deko). Edição de áudio e vídeo – Edição de áudio e vídeo propriamente dita, seqüênciar/mixar os sons e as cenas conforme roteiro ou diretor. Monitoramento de formas de onda – Padrões de qualidade de vídeo, croma, sincronismo, fase e pedestal de câmera. Códigos de referência – Padrões de TIME-CODE, CTL, DATA-TIME, sua utilização e ajustes. Padrões de vídeo - Padrões de vídeos analógicos e digitais existentes: PALM, NTSC, composto, componente, S-Vídeo, SDI, DV. Efeitos de vídeo – tipos de efeitos aplicáveis ao vídeo: Fusão, Wipe, Croma-Key, etc.

 

III – CARGOS DE NÍVEL DE 1º GRAU/ENSINO FUNDAMENTAL

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Prova de Conhecimentos Gerais – 12 (doze) questões

Língua Portuguesa
Interpretação de textos. Ortografia básica oficial. Acentuação gráfica. Separação de sílabas. Substantivo, adjetivo e pronome. Sinônimos e antônimos. Singular, plural, masculino, feminino.

Matemática
Sistema de numeração: base de contagem, posição dos algarismos, relação de ordem (maior, menor, diferente, etc.). operações com números naturais, problemas. Operações com números racionais positivos, problemas. Sistema de medidas: comprimento, áreas, volume. Sistema monetário brasileiro.

Conhecimentos sobre Santa Catarina
A ocupação, exploração e povoamento do território catarinense. Economia, política, quadro social. As regiões geoeconômicas de Santa Catarina. O espaço catarinense. O meio ambiente catarinense. A arte e cultura catarinense. Os símbolos. Atualidade catarinense.

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Relações humanas. A importação do auto-conhecimento, caráter, personalidade, superação de conflito no relacionamento. Meios de comunicação: telefone, fax, computador, etc. Ética no exercício profissional. A imagem da instituição, a imagem profissional, sigilo e postura. Administração geral: departamentalização – conceitos, tipos e princípios. Funções administrativas – planejamento, organização, direção e controle. Organização: conceitos, finalidade e utilidades. Manuais, regulamentos, normas. Noções de segurança e higiene do trabalho. Noções de Qualidade Total e Produtividade. Atendimento ao telefone. Recepção/transmissão ao público.

TELEFONISTA

Prova de Conhecimentos Gerais – 12 (doze) questões

Língua Portuguesa
Interpretação de textos. Ortografia básica oficial. Acentuação gráfica. Separação de sílabas. Substantivo, adjetivo e pronome. Sinônimos e antônimos. Singular, plural, masculino, feminino.

Matemática
Sistema de numeração: base de contagem, posição dos algarismos, relação de ordem (maior, menor, diferente, etc.). operações com números naturais, problemas. Operações com números racionais positivos, problemas. Sistema de medidas: comprimento, áreas, volume. Sistema monetário brasileiro.
Conhecimentos sobre Santa Catarina

A ocupação, exploração e povoamento do território catarinense. Economia, política, quadro social. As regiões geoeconômicas de Santa Catarina. O espaço catarinense. O meio ambiente catarinense. A arte e cultura catarinense. Os símbolos. Atualidade catarinense.

Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Manuseio de listas telefônicas: listas de assinantes por nomes, listas de assinantes por ordem de endereço, lista classificada. Ligações Urbanas, interurbanas, nacionais: discagem via telefonista, classes de chamadas, tarifas, discagem direta à distância. Aparelhos de PABX: conhecimento e operação, cuidados com o equipamento. Termos técnicos em teleconumicações. Relações humanas. A importação do auto-conhecimento, caráter, personalidade, superação de conflito no relacionamento. Meios de comunicação: fax, computador, etc. Ética no exercício profissional. A imagem da instituição, a imagem profissional, sigilo e postura. Administração geral: departamentalização – conceitos, tipos e princípios. Funções administrativas – planejamento, organização, direção e controle. Organização: conceitos, finalidade e utilidades. Manuais, regulamentos, normas. Noções de segurança e higiene do trabalho. Noções de Qualidade Total e Produtividade. Atendimento ao telefone. Recepção/transmissão ao público.


RECEPCIONISTA

Prova de Conhecimentos Gerais – 12 (doze) questões

Língua Portuguesa
Interpretação de textos. Ortografia básica oficial. Acentuação gráfica. Separação de sílabas. Substantivo, adjetivo e pronome. Sinônimos e antônimos. Singular, plural, masculino, feminino.

Matemática
Sistema de numeração: base de contagem, posição dos algarismos, relação de ordem (maior, menor, diferente, etc.). operações com números naturais, problemas. Operações com números racionais positivos, problemas. Sistema de medidas: comprimento, áreas, volume. Sistema monetário brasileiro.

Conhecimentos sobre Santa Catarina
A ocupação, exploração e povoamento do território catarinense. Economia, política, quadro social. As regiões geoeconômicas de Santa Catarina. O espaço catarinense. O meio ambiente catarinense. A arte e cultura catarinense. Os símbolos. Atualidade catarinense.


Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Relações humanas. A importação do auto-conhecimento, caráter, personalidade, superação de conflito no relacionamento. Meios de comunicação: telefone, fax, computador, etc. Ética no exercício profissional. A imagem da instituição, a imagem profissional, sigilo e postura. Administração geral: departamentalização – conceitos, tipos e princípios. Funções administrativas – planejamento, organização, direção e controle. Organização: conceitos, finalidade e utilidades. Manuais, regulamentos, normas. Noções de segurança e higiene do trabalho. Noções de Qualidade Total e Produtividade. Atendimento ao telefone. Recepção/transmissão ao público.


MOTORISTA

Prova de Conhecimentos Gerais – 12 (doze) questões

Língua Portuguesa
Interpretação de textos. Ortografia básica oficial. Acentuação gráfica. Separação de sílabas. Substantivo, adjetivo e pronome. Sinônimos e antônimos. Singular, plural, masculino, feminino.

Matemática
Sistema de numeração: base de contagem, posição dos algarismos, relação de ordem (maior, menor, diferente, etc.). operações com números naturais, problemas. Operações com números racionais positivos, problemas. Sistema de medidas: comprimento, áreas, volume. Sistema monetário brasileiro.

Conhecimentos sobre Santa Catarina
A ocupação, exploração e povoamento do território catarinense. Economia, política, quadro social. As regiões geoeconômicas de Santa Catarina. O espaço catarinense. O meio ambiente catarinense. A arte e cultura catarinense. Os símbolos. Atualidade catarinense.


Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito) questões

Legislação (Código Nacional de Trânsito, seu regulamento e Resoluções do Contran). Regras gerais de circulação. Deveres e proibições. Infrações e penalidades. Dos veículos. Dos condutores de veículos. Direção defensiva. Prevenção de acidentes. Condição de adversa. Colisão. Distância. Cruzamento. Ultrapassagem. Hidroplanagem. Curvas. Rodovias. Placas de advertência. Placas de regulamentação. Placas de indicação de serviço auxiliar. Sinalização horizontal. Conhecimento básico de mecânica. Conhecimento teórico de primeiros socorros, restrito apenas às exigências do Contran ou órgão regulamentador de trânsito.