I
- CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR
PROVA DE CONHECIMENTOS GERAIS
PROGRAMA COMUM PARA TODOS OS CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR
Prova de Conhecimentos Gerais – 12 (doze) questões
Língua Portuguesa
Compreensão e interpretação de texto(s).
Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Flexão
nominal e verbal. Pronomes: emprego, forma de tratamento e colocação.
Emprego de tempos e modos verbais. Vozes do verbo. Concordância
nominal e verbal. Emprego da crase. Pontuação. Classes
gramaticais variáveis: substantivo, adjetivo, artigo, numeral,
pronome, verbo. Termos integrantes da oração: objeto
direto e indireto, agente da passiva e complemento nominal. Redação
Oficial: formas de tratamento, tipos de discursos, correspondência
oficial .
Matemática
Conjuntos numéricos: racionais, reais e complexos. Funções:
algébricas, logarítmicas, exponenciais e trigonométricas.
Progressões: aritméticas e geométricas. Análise
combinatória e Binômio de Newton. Equações
e inequações: de primeiro e segundo graus, logarítmicas,
exponenciais e trigonométricas. Matrizes, determinantes e sistemas
lineares. Geometria Analítica. Geometria: introdução
à geometria, triângulos, quadriláteros, circunferência,
áreas e volumes de sólidos geométricos.
Conhecimentos sobre Santa Catarina
A ocupação, exploração e povoamento do
território catarinense. Economia, política, quadro social.
As regiões geoeconômicas de Santa Catarina. O espaço
catarinense. O meio ambiente catarinense. A arte e cultura catarinense.
Os símbolos. Atualidade catarinense.
Conhecimentos de Legislação
A Constituição do Estado de Santa Catarina. A Lei de
Diretrizes e Bases da Educação Nacional. A Lei de Diretrizes
e Bases da Educação Estadual. O Estatuto dos Servidores
Públicos Civis de Santa Catarina.
Noções de Informática
Conceitos básicos de computação e microinformática.
Conhecimentos em aplicativos e funções do Windows 9x,
NT e 2000. Conhecimentos em Microsoft Office 97 e 2000. Conhecimentos
básicos de banco de dados. Conhecimentos básicos de
Internet.
PROVA DE CONHECIMENTO ESPECÍFICO (de acordo com o cargo
de Opção)
ADMINISTRADOR
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Administração Geral: Escolas do pensamento administrativo.
Funções administrativas. Organização:
missão, propósitos, objetivos, estratégias. Mudança
organizacional. Clima organizacional; Competências e habilidades
do administrador.
Organização, Sistemas e Métodos: Estudo das organizações:
organizações formais, tipos de organização,
organização burocrática. Estrutura organizacional:
tamanho, tecnologia, ambiente, estratégia, complexidade, formalização,
centralização, descentralização, departamentalização,
organograma. O&M e a organização: analista de O&M,
técnicas de levantamento de dados. Análise e distribuição
do trabalho. Análise do processamento. Aproveitamento racional
do espaço físico. Formulários e manuais.
Administração de Recursos Humanos: Recrutamento e seleção
de pessoal. Descrição, análise e avaliação
e classificação de cargos. Avaliação de
desempenho. Planos de benefícios. Higiene e Segurança
do Trabalho. Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal. Controle e
auditoria de Recursos Humanos.
Administração de Material: Administração
de Materiais, Logística e Cadeia de Suprimentos. Funções
e objetivos de Administração de Material. Indicadores
de gestão. Classificação e especificação
de materiais. Análise de Valor. Qualidade, normas técnicas,
normas da série ISO 9000, qualidade total. Gestão de
estoque: modelos de gestão, variáveis, técnicas.
Classificação ABC. Compras: informações
básicas, registros, cadastro de fornecedores, seleção
de fornecedores, acompanhamento de pedidos. Licitações
e respectiva legislação. Recepção de materiais.
Estocagem de materiais. Expedição. Distribuição.
Inventários.
Administração Financeira e Orçamentária:
Finanças públicas. Papel do Estado na Economia. O Estado
Brasileiro e o Desenvolvimento Econômico. Teoria do Gasto Público.
Receita Pública e Tributação. Sistema tributário
nacional e federalismo fiscal. Orçamento público no
Brasil. Políticas de estabilização. Princípios
orçamentários: anualidade, unidade, universalidade,
exclusividade, programação e não afetação
da receita. Orçamento?programa e orçamento base?zero.
Proposta orçamentária: elaboração, discussão,
votação e aprovação. Regimes orçamentários:
competência de exercício e de caixa. Orçamento
anual, plano plurianual e diretrizes orçamentárias.
Receita orçamentária: classificação econômica,
estágios (lançamento, arrecadação e recolhimento),
competência tributária e repartição das
receitas tributárias. Despesa orçamentária: classificação
institucional, econômica e funcional?programática, estágios
(empenho, liquidação e pagamento). Adiantamento ou suprimento
de fundos. Créditos adicionais: espécies e recursos
para sua cobertura.
Legislação: A Lei de Responsabilidade Fiscal. A Lei
8.666/93 ( Lei de Licitação Pública). Decreto
6401 de 1990 – Estatuto da Fundação Universidade
do Estado de Santa Catarina - UDESC. Noções sobre Educação
a Distância.
ADVOGADO
Prova de Conhecimento Específico- 28 (vinte e oito)
questões
Direito Constitucional
A Constituição Federal de 1988 e a Constituição
do Estado de Santa Catarina de 1989.
Princípios fundamentais. Poder constituinte originário
e poder constituinte derivado. Revisão constitucional. Supremacia
da Constituição. Controle da constitucionalidade das
leis e dos atos normativos: difuso e concentrado. Ação
de inconstitucionalidade. Inconstitucionalidade face à Constituição
Federal e Constituição Estadual. Organização
dos Poderes. Mecanismos de Freios e contrapesos.
Estado democrático de direito. Poder Legislativo Federal. Estrutura
e Organização.Funcionamento e competências. Sistema
orçamentário. Princípios constitucionais orçamentários.
Lei orçamentária. Fiscalização financeira
e orçamentária. Sistemas de controle da execução
orçamentária interno e externo. Tribunal de Contas.
Poder Legislativo Estadual. Estrutura e organização.
Funcionamento e atribuições. Prerrogativas, direitos
e incompatibilidade dos parlamentares.Processo legislativo estadual.
Iniciativa. Emendas. Votação, sanção,
veto, promulgação e publicação da lei.
Medida provisória. Fiscalização contábil,
financeira e orçamentária. Tribunal de Contas.Poder
Executivo Estadual.
Eleição do Governador. Substituição e
sucessão. Atribuições, crimes, processo, julgamento,
perda do mandato, prerrogativa e direitos. Secretários de Estado.
Atribuições, processo e julgamento. Poder Judiciário
Estadual. Competência do Tribunal de Justiça das Varas
da Fazenda Pública. Constituição Estadual. Regimento
interno do Tribunal de Justiça. Código de Divisão
e Organização Judiciária. Princípios constitucionais
do regime jurídico dos servidores públicos, civis e
militares. Acessibilidade aos cargos, estabilidade, equiparações
e vinculações, aposentadoria, contratação
temporária, exercício de mandato coletivo, demissão
e reintegração. Os direitos e garantias fundamentais.
Direitos individuais e coletivos. Direitos sociais. Das garantias
constitucionais, princípio da igualdade, legalidade, direito
adquirido, ato jurídico perfeito, a coisa julgada, a proteção
jurisdicional e as garantias de ordem criminal. Os remédios
constitucionais: hábeas corpus, mandado de segurança,
ação popular, direito de petição, hábeas
data e mandado de injunção.
Direito constitucional internacional. Eficácia de normas infraconstitucionais
do sistema constitucional anterior. Princípio da recepção.
Disposições constitucionais gerais e disposições
transitórias.
Direito Administrativo
Administração pública. Conceito, natureza e fins.
Princípios básicos: legalidade, moralidade, finalidade
e publicidade. Poderes administrativos: vinculado, discricionário,
hierárquico, disciplinar, regulamentador e de polícia.
Atos administrativos. Requisitos: competência, finalidade, forma,
motivo e objeto. Mérito do ato administrativo. Atos de direito
privado praticados pela administração. Procedimento
administrativo. Atributos do ato administrativo: presunção
de legitimidade, imperatividade e auto- executoriedade. .
Contratos administrativos. Peculiaridades, alteração
e rescisão unilateral. Equilíbrio econômico- financeiro.
Reajustamento de preços e tarifas. Interpretação
e aplicação de penalidades contratuais. Cláusulas
essenciais. Licitação Pública. Princípios
e finalidade. Objeto. Obrigatoriedade. Dispensa. Inexigibilidade.
Procedimento: edital, convite, recebimento da documentação
e proposta, habilitação, julgamento das propostas, adjudicação
e homologação, anulação e revogação.
Modalidades de licitação pública: concorrência,
tomadas de preços, convite, concurso e leilão. Registros
cadastrais. Admissão Indireta.
Autarquias. Empresas públicas. Sociedades de economia mista.
Fundações instituídas pelo Poder Público.
Servidores públicos: Competência para organizar o funcionalismo.
Cargos e funções. Criação. Direito dos
servidores. Vencimentos e vantagens pecuniárias. Adicionais
e gratificações. Deveres. Restrições funcionais.
Responsabilidade: administrativa, civil e criminal. Meios de punição:
seqüestro, perdimento e confisco de bens, enriquecimento ilícito;
abuso de autoridade. Responsabilidade civil do administrador. Responsabilidade
por atos legislativos e judiciais. Ação de reparação
de dano e ação regressiva. Recursos administrativos.
Pedido de reconsideração. Prescrição administrativa.
Espécies de processo administrativo. Princípios informadores.
Fases do processo administrativo. Sindicância.
Direito Processual Civil
Da jurisdição e da ação. Das partes e
dos procuradores. Da capacidade processual: dos deveres das partes
e dos seus procuradores. Da capacidade processual: dos deveres das
partes e dos seus procuradores. Da responsabilidade das partes por
dano processual. Das despesas e das multas. Ministério Público.
Dos órgãos judiciários e dos auxiliares da Justiça.
Da competência: internacional, interna, funcional e territorial.
Da modificação da competência. Da declaração
de incompetência.. Dos prazos. Disposições gerais.
Da verificação dos prazos e das penalidades. Da comunicação
dos atos .Disposições gerais. Das cartas. Das citações.
Das intimações. Das nulidades. Da distribuição
e do registro. Do valor da causa. Do procedimento ordinário.
Petição inicial. Requisitos. Do indeferimento da petição
inicial. Da resposta do réu. Disposições gerais.
Apelação, agravo de instrumentos, embargos infringentes,
embargos de declaração. Da ordem dos processos no tribunal.
Da execução em geral: das partes, da competência,
do inadimplemento do devedor, do título executivo, da responsabilidade
patrimonial, das disposições gerais e da liquidação
de sentença. Execução contra a fazenda pública.
Embargos do devedor. Ação de desapropriação.
Ação popular. Mandado de segurança. Lei nº
1.533, de 31.12.51, Lei nº 5.021 de 09.06.66. Ação
de despejo contra a fazenda pública.
Direito Penal
A norma: conteúdo, fontes. A anterioridade da lei penal: histórico,
importância. A lei penal no tempo: irretroatividade e retroatividade
da lei penal. Compreensão de lei mais benigna. Leis intermediárias
e temporárias. Tempo do crime. A lei pena no espaço.
Princípios gerais. Conceito de território e Extraterritorialidade.
Sentença penal estrangeira. Lugar do crime. Tipos de ação
penal: pública e privada. Ação penal pública
condicionada. A queixa e a representação. Crimes contra
a fé pública: moeda falsa, falsidade de títulos
e outros papéis públicos, falsidade documental. Crimes
contra a administração pública: crimes contra
a administração pública praticados por funcionários,
crimes contra a administração pública praticados
por particulares.
Legislação Universitária e sobre a UDESC
Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional e Estadual.
Lei 8.322/91 que dispõe sobre o quadro de Pessoal da UDESC.
Lei Complementar 39/91 que dispõe sobre ingresso e promoção
dos servidores da UDESC. Direitos e Deveres Funcionais. Decreto 6401
de 1990 – Estatuto da Fundação Universidade do
Estado de Santa Catarina - UDESC. Noções sobre Educação
a Distância.
Legislação complementar
A autonomia universitária à luz da Constituição
Federal. O ensino superior tratado na Constituição Estadual.
As disposições do ADCT Estadual que assegura a Autonomia
da UDESC.
A Lei de Responsabilidade Fiscal. A Lei 8.666/93 ( Lei de Licitação
Pública).
Normas e procedimentos de julgamentos perante o Tribunal de Contas
do Estado de Santa Catarina.
Lei n 6.745/85 ( Estatuto dos Servidores Públicos Civis do
Estado de Santa Catarina).
ASSISTENTE SOCIAL
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Políticas Sociais Públicas no Brasil. A evolução
histórica do Serviço Social no Brasil. As influências
européia e norte-americana. O movimento de reconceitualização
do Serviço Social no Brasil e na América Latina. A trajetória
histórica da assistência social na profissão.
Construção do conhecimento na trajetória histórica
da profissão. As questões teórico-metodológicas
do Serviço Social: métodos, instrumentos, técnicas.
A pesquisa social e sua relação com a prática
do Serviço Social. Serviço Social e Assistência
Social: trajetória, história e debate contemporâneo.
Planejamento e administração no Serviço Social:
tendências, os aspectos da prática profissional e a prática
institucional. O processo de trabalho no Serviço Social. Interdisciplinariedade.
Movimentos sociais. Terceiro Setor. Estatuto da Criança e do
Adolescente. Lei Orgânica da Assistência Social. Código
de Ética do Assistente Social. Seguridade Social.
BIBLIOTECONOMISTA
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Planejamento e gerência de unidades de informação.
Avaliação de unidades de informação. Sistemas
de informação e sistemas de informações
gerenciais. Serviços de armazenamento, disseminação
e recuperação da informação: Indexação;
Classificação Decimal de Dewey – CDD e Classificação
Universal – CDU; Catalogação (AACR) e Sistema
Marc 21; Catalogação descritiva; Entradas remissivas;
Serviços de referência; Comutação bibliográfica.
Estudos de usuários. Tecnologias da informação.
Inteligência organizacional. Gestão do conhecimento.
Sociedade da informação. Técnicas para a tomada
de decisão. Comunicação científica e organizacional.
Bases de dados: planejamento para construção, métodos
para identificar demandas e serviços existentes. Informática:
uso de microcomputadores e ferramentas de microinformática;
conhecimentos de editores de textos; correio eletrônico; uso
de internet e recursos de rede.
ECONOMISTA
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Introdução à economia. Aspectos econômicos
e sociais da automação. Economia Política. Economia
Social. Formação Econômica do Brasil. Economia
Clássica. Evolução Econômica do Capitalismo
Contemporâneo. Teoria Econômica. Contabilidade Social.
Teoria Macroeconômica I. Teoria Macroeconômica II. Teoria
Macroeconômica III. Teoria Microeconômica I. Teoria Microeconômica
II. Economia do Setor Público. Elaboração e Análise
Orçamentária. Ecodesenvolvimento e economia Ambiental.
Economia na Era da Informação. Economia dos Recursos
Naturais. Economia Popular Solidária. Economia Ecológica.
Econometria. Economia Monetária. Mercado de Capitais. Análise
de Investimentos. Planejamento do Setor Público. Estatística
Econômica e Introdução à Econometria. Desenvolvimento
Sócio – Econômico. Economia Brasileira. Economia
Brasileira Contemporânea. Economia da América Latina.
Economia Catarinense. Técnica de Pesquisa em Economia I e II.
Política e Planejamento Econômico. Elaboração
e Análise de Projetos I e II. Economia Marxista I e II.
Legislação: A Lei de Responsabilidade Fiscal. A Lei
8.666/93 ( Lei de Licitação Pública). Decreto
6401 de 1990 – Estatuto da Fundação Universidade
do Estado de Santa Catarina - UDESC. Noções sobre Educação
a Distância.
CONTADOR
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Contabilidade geral. Princípios contábeis, regime de
competência, plano de contas, conciliação contábil,
registros contábeis. Controle contábil e registros do
Ativo Imobilizado, Diferido e Patrimônio Líquido. Demonstrações
contábeis: Estruturação e Movimentação
das Contas Contábeis, Demonstração do Resultado
do Exercício, Balanço Patrimonial, Mutações
do Patrimônio Líquido, Demonstrações de
Origens e Aplicações de Recursos. Análise e interpretação
de demonstrações contábeis.
Contabilidade pública: conceito, divisão e legislação.
Exercício financeiro: definição, duração,
ano financeiro e período adicional. Regimes contábeis:
de caixa, de competência, misto, resíduos ativos e passivos.
Operações orçamentárias: receitas e despesas
efetivas e por mutação patrimonial. Operações
extra?orçamentárias: receitas e despesas extra?orçamentárias.
Variações patrimoniais e o Mercado Internacional.
Orçamento público no Brasil. Políticas de estabilização.
Lei Federal 4.320/64. Orçamento Público. Princípios
orçamentários: anualidade, unidade, universalidade,
exclusividade, programação e não afetação
da receita. Orçamento?programa e orçamento base?zero.
Proposta orçamentária: elaboração, discussão,
votação e aprovação. Abertura de Licitações.
Contratos e Sanções penais.
Legislação: A Lei de Responsabilidade Fiscal. A Lei
8.666/93 ( Lei de Licitação Pública). Decreto
6401 de 1990 – Estatuto da Fundação Universidade
do Estado de Santa Catarina - UDESC. Noções sobre Educação
a Distância.
ENFERMEIRO
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Lei do exercício profissional: Lei nº 7498, de 1986, alteração
de seu artigo 23 (Lei 8967) e Decreto nº 94406/87. Código
de Ética de Enfermagem [Resolução COFEN 160 RJ
12/05/93]. Resolução COFEN nº 195/97. Direitos
da criança e do adolescente. Políticas de Saúde/Ministério
da Saúde: Iniciativa Hospital Amigo da Criança, Maternidade
Segura, Programa de Humanização no Pré-Natal
e Nascimento. Aspectos psicossociais da hospitalização:
clientela, família, equipe de saúde. Anatomia e fisiologia
dos órgãos e sistemas. Noções de microbiologia
e parasitologia. Fundamentos de enfermagem: assepsia hospitalar, sinais
vitais, terapêutica medicamentosa, sondagens, curativo, oxigenioterapia,
alimentação, glicosúria, coleta de material para
exames laboratoriais em pediatria, métodos de esterilização
e desinfecção, precauções universais.
Avaliação do crescimento e desenvolvimento da criança
e do adolescente. Assistência de Enfermagem às doenças
prevalentes na infância: afecções respiratórias,
afecções de pele, desidratação, desnutrição,
verminose, doenças meningocócicas. Assistência
de enfermagem è criança e adolescente portadores de
distúrbios neurológicos, cardíacos, gástricos,
nutricionais. Assistência de enfermagem à criança
e adolescente portadores de diabetes Mellitus. Assistência de
enfermagem à criança e adolescente portadores de câncer:
leucemia, tumores do Sistema Nervoso Central, Hodkin. Assistência
de enfermagem à criança e adolescente portadores do
vírus Hiv/Aids. Assistência de enfermagem nos períodos
pré, trans e pós-operatório. Assistência
de Enfermagem à criança e adolescente nas urgências
e emergências: parada cárdio respiratórias, acidentes
na infância, traumatismos, afogamento, queimaduras, intoxicações,
convulsão, mordeduras, hemorragias, maus tratos. Assistência
de enfermagem em terapia intensiva. Doenças infecciosas imunopreviníveis:
sarampo, poliomielite, difteria, coqueluche, tétano, tuberculose,
parotidite, rubéola e hepatite. Assistência de Enfermagem
nas ações de vigilância epidemiológica:
imunização – esquema básico recomendado
pelo Ministério da Saúde – Rede de Frio; ações
de prevenção e controle: notificação compulsória,
investigação epidemiológica. Assistência
de Enfermagem à saúde da mulher adolescente, com ênfase
a : prevenção e controle de câncer cérvico-
uterino; doenças sexualmente transmissíveis e Aids;
gravidez, parto e puerpério, aleitamento materno; planejamento
familiar – anti-concepção, direitos reprodutivos.
Cuidados imediatos ao recém-nascido, características
do recém-nascido, alojamento conjunto. Consulta de enfermagem
pré-natal e pediátrica.
ODONTÓLOGO
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
História natural das doenças. Levantamento epidemiológico
– índice CPO-D. Ações preventivas –
aplicação de selantes, uso do flúor e orientações
sobre a higiene bucal. Atendimento a gestantes. Dentística
– cariologia. Cárie dentária. Periodontia. Endodontia
(emergência). Pulpotomia. Pulpites. Terapêutica. Anestesiologia.
Pequenas cirurgias e exodontias. Biossegurança. Patologia oral.
Oclusão. Plano de tratamento. Radiologia: anomalias dentais
e tecido de sustentação. Proteção do complexo
dentina polpa. Má posição dos dentes. Disseminação
das infecções bucais. Notificação de agravos.
Atendimento de bebês. Pericementite. Negligência e maus
tratos à criança e ao adolescente. Vigilância
à saúde – conceito, componentes, práticas.
PSICÓLOGO
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Comportamento Humano: ? Origem e desenvolvimento inicial do comportamento
? Comportamento Operante Humano ? Comportamento Verbal ? Comportamento
Social ? Comportamento governado por regras. Seleção
e orientação profissional: Orientação
educacional e profissional ? Propósitos e princípios
gerais da orientação ? Análise das oportunidades
? Conhecimento do indivíduo que se orienta ? Aconselhamento
? Psicologia experimental: Visão geral da experimentação
? O problema ? A hipótese ? O plano experimental ? O planejamento
experimental ? Controle experimental ? Variáveis independentes
e dependentes ? As bases lógicas da inferência experimental
? Generalização, explicação e predição
em experimentação. Psicologia clínica: Diagnóstico
de distúrbios neuróticos: desenvolvimento da conduta
normal e patológica, distúrbios de conduta evolutivos
e neuróticos da criança, distúrbios do sono,
da alimentação, da motricidade, da sociabilidade, da
sexualidade, da escolaridade, dos hábitos e das manipulações,
da birra, do ciúme, do medo e da ansiedade. ? Diagnóstico
dos distúrbios psicossomáticos: classificação
dos distúrbios psicossomáticos; terapêuticas acessórias
nos distúrbios psicossomáticos. Diagnóstico dos
distúrbios psiquiátricos: crianças oligofrênicas,
epilépticas, psicóticas e delinqüentes; terapêutica
psico?pedagógica. Psicologia educacional: Desenvolvimento cognitivo,
afetivo, social, da linguagem, moral ? Aprendizagem e problemas de
aprendizagem. ? Interação social (professor/aluno e
adulto/criança). ? Motivação e emoção.
Psicologia social: Percepção social. ? Dependência
e interdependência. ? Agressão, violência e altruísmo.
? Atitude, formação das atitudes e mudanças das
atitudes. ? Tomada de decisão, processos grupais, socialização,
identidade. Fundamentos de Psicologia Social e de Psicologia Comunitária.
Atendimento psicológico e trabalho comunitário. Psicologia
Social e Cidadania. Psicologia Social e Comunitária e o atendimento
psicológico às crianças e aos adolescentes. Psicologia
e práticas sociais. O campo da atenção psicossocial.
A psicologia da saúde – fundamentos e práticas.
O lugar da Saúde Mental na Saúde. Atenção
psicológica a crianças e adolescentes. Atenção
psicológica ao uso de drogas.
ANALISTA DE SISTEMAS
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Engenharia de software: análise, projeto e programação
estruturada/orientada a objetos; Modelagem de Dados (modelo E-R, Diagrama
de Estados); Modelagem de procedimentos; Planejamento e gerência
de projetos; Métrica de Software; Teste de software.
Engenharia da informação: modelagem de dados, mapeamento
de modelo conceitual de dados para sistema gerenciador de banco de
dados. Conceito e projeto de banco de dados relacionais. Dicionário
de dados.
Banco de Dados: hierárquico, relacional, orientado a objeto,
distribuído, arquitetura cliente/servidor; Linguagens de definição
e manipulação de dados: SQL. O banco de dados Interbase
e MySQL.
Linguagens de programação: aspectos gerais e linguagens
ASP, PHP, Delphi. Ferramentas de desenvolvimento voltadas para objetos.
Microinformática: computadores (hardware); implementação
e administração de sistemas operacionais MS-Windows
9x, MS- Windows NT 4.0 (Server e Workstation), MS-Windows 2000 (Server
e Workstation) e Linux.
Aplicativos: conhecimentos na ferramenta Microsoft Office Professional
2000 (Winword, Excel, PowerPoint e Access).
Comunicação de Dados: Objetivos de uma rede de comunicação
de dados; Componentes de um sistema de comunicação de
dados; Meios de transmissão; Topologia.
Internet: Hipertexto; Noções de serviços Internet
& Intranet: meios de segurança, tecnologias de desenvolvimento.
TCP/IP; Serviços e protocolos da Internet; funcionamento e
características de: SMTP, FTP, Telnet, UDP, DNS, E-MAIL, POP3,
IMAP.
Inglês técnico: interpretação de texto
ligado à área de atuação, constando de
perguntas formuladas em português.
ANALISTA DE SUPORTE
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Rede: conceitos gerais; Segurança; Requisitos para utilização;
Funcionamento de redes locais; Equipamentos; Arquitetura TCP/IP, ATM
e OSI.
Projeto lógico e físico de redes: LAN e WAN. Instalação
e Configuração de Equipamentos de rede: concentradores
(hubs), switches e roteadores; Cabeamento estruturado.
Roteamento: TCP/IP, RIP, OSPF e BGP;
Internet: Hipertexto; Noções de serviços Internet
& Intranet: meios de segurança, tecnologias de desenvolvimento.
TCP/IP; Serviços e protocolos da Internet; funcionamento e
características de: SMTP, FTP, Telnet, UDP, DNS, E-MAIL, POP3,
IMAP.
Linguagens de programação: aspectos gerais e linguagens
ASP, PHP, Delphi. Ferramentas de desenvolvimento voltadas para objetos.
Microinformática: computadores (hardware); implementação
e administração de sistemas operacionais MS-Windows
9x, MS- Windows NT 4.0 (Server e Workstation), MS-Windows 2000 (Server
e Workstation) e Linux.
Aplicativos: conhecimentos na ferramenta Microsoft Office Professional
2000 (Winword, Excel, PowerPoint e Access).
Comunicação de Dados: Objetivos de uma rede de comunicação
de dados; Componentes de um sistema de comunicação de
dados; Meios de transmissão; Topologia.
Inglês técnico: interpretação de texto
ligado à área de atuação, constando de
perguntas formuladas em português.
II – CARGOS DE NÍVEL DE SEGUNDO GRAU / ENSINO
MÉDIO
PROVA DE CONHECIMENTOS GERAIS
PROGRAMA COMUM PARA TODOS OS CARGOS
DE NÍVEL DE SEGUNDO GRAU / ENSINO MÉDIO
Prova de Conhecimentos Gerais – 12 (doze) questões
Língua Portuguesa
Compreensão e interpretação de texto(s). Ortografia
oficial. Acentuação gráfica. Pronomes: emprego,
forma de tratamento e colocação. Emprego de tempos e
modos verbais. Vozes do verbo. Concordância nominal e verbal.
Emprego da crase. Pontuação. Classes gramaticais variáveis:
substantivo, adjetivo, artigo, numeral, pronome, verbo. Termos integrantes
da oração: objeto direto e indireto, agente da passiva
e complemento nominal. Redação Oficial: formas de tratamento,
tipos de discursos, correspondência oficial. (conforme termo
aditivo n. 01 ao edital 001/2003)
Matemática
Conjuntos numéricos: racionais, reais e complexos. Funções:
algébricas, logarítmicas, exponenciais e trigonométricas.
Progressões: aritméticas e geométricas. Análise
combinatória e Binômio de Newton. Equações
e inequações: de primeiro e segundo graus, logarítmicas,
exponenciais e trigonométricas. Matrizes, determinantes e sistemas
lineares. Geometria Analítica. Geometria: introdução
à geometria, triângulos, quadriláteros, circunferência,
áreas e volumes de sólidos geométricos.
Conhecimentos sobre Santa Catarina
A ocupação, exploração e povoamento do
território catarinense. Economia, política, quadro social.
As regiões geoeconômicas de Santa Catarina. O espaço
catarinense. O meio ambiente catarinense. A arte e cultura catarinense.
Os símbolos. Atualidade catarinense.
Conhecimentos de Legislação
Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Lei
de Diretrizes e Bases da Educação Estadual. Estatuto
dos Servidores Públicos Civis de Santa Catarina.
Noções de Informática:
Conceitos básicos de computação e microinformática.
Conhecimentos em aplicativos e funções do Windows 9x,
NT e 2000. Conhecimentos em Microsoft Office 2000. Banco de Dados.
Internet.
PROVA DE CONHECIMENTO ESPECÍFICO (de acordo com o cargo
de Opção)
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Noções de Direito Administrativo: Administração
Pública. Conceito, natureza e fins. Princípios básicos:
legalidade, moralidade, finalidade e publicidade. Poderes administrativos:
vinculado, discricionário, hierárquico, disciplinar,
regulamentar e de polícia. Atos administrativos. Licitações
– Lei 8.666/93 e suas alterações.
Padronização e Redação dos Atos Oficiais
2002 do Estado de Santa Catarina
Organização, Sistemas e Métodos: Princípios
de gerência: conceito e funções. Organização
do trabalho: o ambiente e sua organização; rotinas de
trabalho; organização e utilização do
material de escritório; de consumo e permanente. O arquivo:
conceito, tipos de arquivo, acessórios para arquivamento de
papéis e fichas, sistemas de arquivamento, técnicas
de arquivamento. A correspondência: conceito, tipos, estrutura
da redação, abreviaturas mais usadas, a digitação
de textos. O protocolo: recepção, classificação,
registro e distribuição. A documentação:
conceito e importância, processos, tramitação.
Relacionamento Interpessoal: Sigilo e ética profissional. Relacionamento
Interpessoal: a importância do auto-conhecimento, diferenças
individuais, temperamento, caráter, personalidade, superação
de conflitos no relacionamento, capacidade de empatia. Comunicação:
emissor e receptor, canais de comunicação, mensagens,
códigos, interpretações, ruídos na comunicação.
APRESENTADOR/LOCUTOR DE RÁDIO E TV
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Legislação e Ética do Jornalismo. Sociologia
Geral e da Comunicação. Psicologia da Comunicação.
Comunicação e Realidade Sócio-Econômica
e Política Brasileira e de Santa Catarina. Políticas
de Comunicação. Comunicação Institucional.
Planejamento em Comunicação. Comunicação
e Educação. Locução e Apresentação
de TV. Redação. Redação para TV. Técnica
de Reportagem e Entrevista. Telejornalismo. Conceitos básicos
de computação e microinformática. Aplicativos
e funções do Windows 9x, NT e 2000. Microsoft Office
97 e 2000. Bancos de dados. Internet.
TÉCNICO EM FOTOGRAFIA
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Domínio do processamento da técnica do Laboratório
em Preto e Branco ( revelação de filmes e papéis,
ampliação e equipamentos). Conhecimento do processamento
colorido: C-41 e E-6. Domínio de equipamento fotográfico
35 mm e médio formato. Conhecimento de preservação
e guarda de materiais fotográficos. Conhecimento do trabalho
de assistência de estúdio.
ILUMINADOR TEATRAL
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Equipamentos de iluminação cênica, tipos de projetor,
sua função e utilização, programação
de mesa e luz; confecção e utilização
da luz no teatro de sombras, no teatro de bonecos; concepção
e elaboração de plano de luz cênica, relacionamento
entre luz e espaço cênico, relacionamento entre tons,
cores, formas e texturas e a iluminação cênica;
noções de eletricidade e suas normas de segurança.
ASSISTENTE EM INFORMÁTICA
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Microinformática: instalação e configuração
de sistemas operacionais MS-Windows 9x, MS- Windows NT 4.0 (Server
e Workstation), MS-Windows 2000 (Server e Workstation) e Linux.
Aplicativos: conhecimentos na ferramenta Microsoft Office Professional
2000 (Winword, Excel, PowerPoint e Access).
Hardware: Instalação e configuração de
dispositivos de hardware: placa de vídeo, placa de som, interface
de rede, driver de CD-ROM, controladoras SCSI.
Redes de computadores: LAN e WAN: Topologias; Ethernet, FastEthernet,
ATM, Frame Relay;Equipamentos de rede: concentradores (hubs), switches
e roteadores; Cabeamento estruturado; Noções de Segurança:
Firewall. Gerência Integrada de Redes.
Internet: Hipertexto; Noções de serviços Internet
& Intranet: meios de segurança, tecnologias de desenvolvimento.
TCP/IP; Serviços e protocolos da Internet; funcionamento e
características de: SMTP, FTP, Telnet, UDP, DNS, E-MAIL, POP3,
IMAP.
Linguagens de programação: aspectos gerais e linguagens
ASP, PHP, Delphi. Ferramentas de desenvolvimento voltadas para objetos.
Banco de Dados: hierárquico, relacional, orientado a objeto,
distribuído, arquitetura cliente/servidor (com gerenciamento
centralizado); Linguagens de definição e manipulação
de dados: SQL. O banco de dados Interbase e MySQL.
AUXILIAR DE ENFERMAGEM
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Lei do exercício profissional: Lei nº 7498, de 1986, alteração
de seu artigo 23 (Lei 8967) e Decreto nº 94406/87. Código
de Ética de Enfermagem [Resolução COFEN 160 RJ
12/05/93]. Resolução COFEN nº 195/97. Direitos
da criança e do adolescente. Anatomia e fisiologia dos órgãos
e sistemas. Ciclo de desenvolvimento da criança e do adolescente.
Procedimentos de assepsia: noções de microbiologia e
parasitologia, assepsia hospitalar. Métodos de desinfecção
e esterilização. Fundamentos de enfermagem: sinais vitais,
terapêutica medicamentosa, oxigenioterapia, alimentação,
hidratação, curativo, sondagens, cuidados com as eliminações,
bandagem, glicosúria, coleta de material para exames laboratoriais.
Cuidados de enfermagem às doenças prevalentes na infância:
afecções respiratórias, diarréia, desidratação,
desnutrição. Cuidados de enfermagem nas urgências
e emergências: parada cárdio-respiratória, mordeduras,
fraturas, choque elétrico, queimaduras, envenenamento, convulsão,
afogamento, hemorragias. Cuidados de enfermagem em terapia intensiva.
Cuidados de enfermagem no pré, trans e pós operatório.
Cuidados de enfermagem no pré-natal, parto e puerpério.
Aleitamento materno. Métodos contraceptivos. Cuidados ao recém-nascido.
Imunização: esquema básico de imunização
recomendado pelo Ministério da Saúde; doenças
preveníveis por imunização, rede de frios.
DIGITADOR
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Microinformática: aplicativos e funções dos sistemas
operacionais MS-Windows 9x, MS- Windows NT 4.0, MS-Windows 2000 e
Linux.
Aplicativos: conhecimentos na ferramenta Microsoft Office Professional
2000 (Winword, Excel, PowerPoint e Access).
Hardware: identificação e funcionamento dos dispositivos
de hardware do microcomputador.
Internet: Hipertexto; Noções de serviços Internet
& Intranet; Serviços e protocolos da Internet: funcionamento
e características.
Padronização e Redação dos Atos Oficiais
2002 do Estado de Santa Catarina.
TÉCNICO EM ANÁLISES QUÍMICAS
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Organização Laboratorial. Uso de balanças analíticas
e semi-analíticas. Limpeza, secagem e esterilização
de vidrarias. Preparo de soluções. Técnicas de
precipitação gravimétrica. Técnicas de
filtração, sedimentação e flutuação.
Técnica de titulometria volumétirca. Padronização
de soluções ácidas e alcalinas. Técnica
de amostragem, preparo e secagem de amostras em laboratório.
Manuseio de coloração e montagem de lâminas para
estudo microscópico. Conhecimentos básicos de microbiologia.
Isolamento e cultivo de microorganismos. Identificação
de nomenclatura de substâncias químicas.
TÉCNICO EM CONTABILIDADE
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Conceitos, Campo de Aplicação de Contabilidade, Patrimônio,
Origem a Aplicação dos Recursos, Contas, Lançamentos
a Débitos e a Crédito, Balancetes, Operações
com Contas Patrimoniais e Diferenciais, Operações com
Mercadorias, Contabilização de Inventários, Depreciação
de Ativos Fixos, Demonstração de Resultado e Balanço
Patrimonial.
Noções básicas de contabilidade. Finalidades
e objetivos da contabilidade. Relatórios contábeis.
Variações patrimoniais. Apuração do resultado
e balanço patrimonial. Funcionamento do sistema operacional
Windows 9x e 2000. Editor de textos Microsoft Word 2000. Planílha
eletrônica Microsoft Wxcel 2000. Gerenciador de banco de dados
Microsoft Access 2000. Capitalização simples. Capitalização
composta. Série de pagamento.
TÉCNICO EM ELETRÔNICA
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Elementos de circuitos. Lei de 0hm. Leis de Kirchoff. Análise
de Circuitos Simples. Teoremas Fundamentais de Circuitos Elétricos.
Técnicas de análise de circuitos. Análise Fasorial.
Valores médios e Eficazes. Correção do fator
de potência. Circuitos Polifásicos.
TÉCNICO DE MANUTENÇÃO DE RÁDIO
Eletricidade: corrente e tensão CC, corrente e tensão
CA, potência, resistência, capacitância, indutância,
impedância, componentes elétricos (resistor, capacitor,
indutor), análise de circuitos. Eletrônica: diodo, transistor,
fontes de alimentação, filtros. Instrumentação:
multímetro, ociloscópio, medição de onda
estacionária, medição de potência, medições
na faixa de RF. Ondas e som: Conceito de ondas, reflexão, refração,
interferência, som, ondas eletromagnéticas. Meios de
transmissão: Cabos coaxiais, meio ar, casamento de impedância,
conectores, cálculo de ganho e atenuação (dB,
dBm ,dBu, dBW, dBi, dBd), princípio de funcionamento das antenas,
parâmetros das antenas, ruído. Sistemas de Telecomunicações:
sinais e espectro de freqüência, banda passante, propagação
de ondas de radiofreqüência, legislação básica,
divisão do espectro de freqüência segundo a UIT,
cálculo de rádio enlace, modulação em
freqüência, transmissor FM, receptor FM.
TÉCNICO EM EDIFICAÇÕES
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Aparelhos topográficos. Medidas de ângulo e distâncias
e métodos de levantamento. Introdução aos tipos
de aglomerantes. Agregados, argamassas e concreto – ensaios
de laboratórios. Controle de qualidade (concreto, madeira e
materiais de construção civil). Serviços preliminares
na instalação de canteiros, locação, fundações
e execução de estruturas. Cobertura., Impermeabilizações.
Esquadrias. Pavimentação. Pintura. Instalações.
Segurança do trabalho.
TÉCNICO EM MECÂNICA
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Ferramentas de corte; usinagem de materiais; máquinas operatrizes;
CNC; materiais para ferramentas; noções de hidráulica;
pneumático; desenho técnico; instrumentos de medição,
lubrificantes e manutenção de máquinas operatrizes.
Instalação de equipamentos e sistemas mecânicos
– normas técnicas, procedimentos, ferramentas utilizadas,
leitura e interpretação de projetos e catálogos
e normas de segurança. Sistemas e instalações
mecânicas cálculos, medições, resistência
dos materiais, processos de fabricação, pesquisa, bem
como os aparelhos e equipamentos para realizá-las. Desenho
Técnico – esboços, plantas, projetos, especificações,
normas técnicas, escalas, leitura e interpretação
de projetos inerente ao cargo. Manutenção e inspeção
de equipamentos mecânicos e hidráulicos: sistemas térmicos,
manutenção mecânica, equipamentos industriais,
solda, máquinas hidráulicas, elementos de máquina,
ajustagem, ensaios mecânicos, fundamentos de sistemas hidráulico-pneumáticos.
Manutenção e controle de arquivo técnico pareceres
e laudos técnicos, organização e normas, suprimento,
verificação de qualidade e especificações
técnicas. Metrologia, equipamentos de pitometria e macromedição
– instalação aferição, medição
e cálculos correlatos. Utilização de equipamentos
de rádio-comunicação, rádio e terminais
de computadores. Noções de segurança e higiene
do trabalho.
CINEGRAFISTA/OPERADOR DE CÂMERA DE VÍDEO
Fotografia para vídeo – Iluminação de
estúdio e externa (rua), enquadramento e movimentos de câmera.
Tipos de câmera e formatos de vídeo e gravação
– Diversos tipos de câmera de vídeo utilizados
no mercado brasileiro e as diferenças entre câmeras analógicas
e digitais (Betacam, miniDV, SVHS, DVCam). Lentes – Lentes grande
angular e objetivas, alcance de zoom e conhecimento focal das respectivas
lentes, conhecimento e instalação de dispositivos de
controle remoto de lentes. Iluminação – Uso adequado
de iluminação própria para tipos diferenciados
de ambiente (externo e interno), temperatura e intensidade da luz.
Filtros – Utilização de filtros internos e externos
de compensação e efeitos de luz artificial e natural.
Ajustes de câmeras - “Menus” de regulagem e ajustes
das câmeras modelo GYDV-550 (JVC) e (PANASONIC). Áudio
e cabeamento – Impedância de cabo e plugs (RCA, BNC, XLR
e SVHS) e suas aplicações, tais como: cabos de microfone,
câmera/monitor, câmera/CCU. Tipos de tripé –
Tipos de cabeça (hidráulica e pressão) utilizadas
nos diferentes tipos de câmera (levando em consideração
o peso da câmera). Utilização de com ou sem dolly
(rodinhas) para movimentos dos tipos panorâmica e tilt.
Transmissão ao vivo – Transmissões em tempo real
de telejornais, programa de debates e externas. Controles de câmeras
– Conexões dos diversos tipos de controle remoto para
câmera. (CCU, RCU, etc.).
PRODUTOR DE VÍDEO
Iluminação e fotografia para vídeo - Uso adequado
de iluminação própria para tipos diferenciados
de ambiente (externo e interno), temperatura e intensidade da luz,
tipos de luminárias e acessórios. Montagem de estúdio
e cenografia – Área de montagem e confecção
de cenários em estúdio e/ou externa; os materiais mais
adequados para cada situação. Execução
de teleconferência e vídeo-aulas – Utilização
de estúdio de TV (iluminação, áudio e
transmissão ao vivo). Produção de vídeos
voltados para a educação. Croma Key –Iluminação
e cenário para corte de Croma-Key e efeitos especiais. Tipos
de microfones – Diferentes tipos de microfones e suas aplicações.
Filtros – Utilização de filtros internos e externos
de compensação e efeitos de luz artificial e natural.
OPERADOR DE VT E ÁUDIO
Formatos de vídeo – Diferentes tipos de mídias
(VHS, SVHS, miniDV, DVD, DVCam e Betacam). Áudio – Tipos
de conexão e plugs para realização de interface
entre vídeos analógicos e digitais. Distribuição
de sinal de vídeo – Distribuidores e sinal de vídeo
analógico e digital; número de entradas e saídas
e suas conexões. Noções de informática
– Sistema operacional Windows e Word e Excel para windows. Monitoramento
de forma de onda – Padrões de qualidade de vídeo,
croma, sincronismo, fase e pedestal de câmera. Códigos
de referência – Padrões de TIME-CODE, CTL, DATA-TIME,
sua utilização e ajustes. Transmissão ao vivo
– Transmissões em tempo real de telejornais, programa
de debates e externas. Padrões de vídeo – Padrões
de vídeos analógicos e digitais existentes: PALM, NTSC,
composto, componente, S-Vídeo, SDI, DV. Instalação
de microfones, cabeamento e plugs para áudio – Conexão
de cabo e plugs para os diferentes tipos de microfone. Tipos de microfone
– Diferentes tipos de microfones: boom, lapela, direcional e
sem fio. Consoles de áudio e caixas de som – Manuseio
e instalação de mesas de som, amplificadores, caixas
de som e diferentes conexões de áudio. Distribuição
de áudio – Operação de limitadores, amplificadores,
atenuadores e distribuidores de áudio. Transmissão ao
vivo – Transmissões em tempo real de telejornais, programa
de debates e externas. Tipos de cabo – Diferentes tipos de cabos
de áudio existentes: multivias, balanceados, desbalanceados.
Híbrida telefônica – Conexão entre linha
telefônica e equipamentos de áudio.
PRODUTOR DE TV/OPERADOR DE MESA DE CORTE
Fotografia e enquadramento para vídeo – Iluminação
de estúdio e externa (rua), enquadramento e movimento de câmera.
Edição de vídeo – Usos de efeitos especiais:
fusão, wipe, croma key, etc. Continuidade – Corte de
planos e montagem de plano e seqüência. Planejamento e
execução – Posicionamento de câmeras (externa
e estúdio).
Tipos de câmera e formatos de vídeo e gravação
– Diversos tipos de câmera de vídeo utilizados
no mercado brasileiro e as diferenças entre câmeras analógicas
e digitais (Betacam, miniDV, SVHS, DVCam). Lentes grande angular e
objetiva, alcance zoom e conhecimento focal das respectivas lentes.
Iluminação – Uso adequado de iluminação
própria para tipos diferenciados de ambiente (externo e interno),
temperatura e intensidade da luz. Direção de teleconferência
e vídeo-aula – Montagem e utilização de
estúdio e TV: iluminação, áudio e transmissão
ao vivo. Mesa de corte – Manuseio de diferentes tipos de mesas
de corte analógica e digital e seus respectivos recursos: efeitos,
wipes, fusões, croma key, fade in, fade out, insert key. Sonorização
– Mesas de áudio, equalização e distribuição
de som. Transmissão ao vivo – Transmissões em
tempo real de telejornais, programa de debates e externas. Monitoramento
de formas de onda – Padrões de qualidade de vídeo,
croma, sincronismo, fase e pedestal de câmera. Produção
de vídeo voltados para a educação
EDITOR DE IMAGEM (NÃO-LINEAR)
Enquadramento e continuidade – Tipos de plano e movimentos
de câmera e cortes de vídeo seguindo roteiro pré-definido.
Informática – Sistema operacional Windows NT e XP, rede,
instalação de software e hardware e backup’s de
dados. Software- Diferentes tipos de placa de captura de vídeo
existentes no mercado, montagem de timelines, uso de efeitos especiais
(fusão, wipe, croma key, 3D), software de edição,
pós-produção e tratamento de imagens (Adobe Premieree
6.0, SoundForge, Adobe After Effects 5.0, Adobe Photoshop 6.0 ou Corel
PhotoPaint 10 e Title Deko). Edição de áudio
e vídeo – Edição de áudio e vídeo
propriamente dita, seqüênciar/mixar os sons e as cenas
conforme roteiro ou diretor. Monitoramento de formas de onda –
Padrões de qualidade de vídeo, croma, sincronismo, fase
e pedestal de câmera. Códigos de referência –
Padrões de TIME-CODE, CTL, DATA-TIME, sua utilização
e ajustes. Padrões de vídeo - Padrões de vídeos
analógicos e digitais existentes: PALM, NTSC, composto, componente,
S-Vídeo, SDI, DV. Efeitos de vídeo – tipos de
efeitos aplicáveis ao vídeo: Fusão, Wipe, Croma-Key,
etc.
III – CARGOS DE NÍVEL DE 1º GRAU/ENSINO
FUNDAMENTAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Prova de Conhecimentos Gerais – 12 (doze) questões
Língua Portuguesa
Interpretação de textos. Ortografia básica oficial.
Acentuação gráfica. Separação de
sílabas. Substantivo, adjetivo e pronome. Sinônimos e
antônimos. Singular, plural, masculino, feminino.
Matemática
Sistema de numeração: base de contagem, posição
dos algarismos, relação de ordem (maior, menor, diferente,
etc.). operações com números naturais, problemas.
Operações com números racionais positivos, problemas.
Sistema de medidas: comprimento, áreas, volume. Sistema monetário
brasileiro.
Conhecimentos sobre Santa Catarina
A ocupação, exploração e povoamento do
território catarinense. Economia, política, quadro social.
As regiões geoeconômicas de Santa Catarina. O espaço
catarinense. O meio ambiente catarinense. A arte e cultura catarinense.
Os símbolos. Atualidade catarinense.
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Relações humanas. A importação do auto-conhecimento,
caráter, personalidade, superação de conflito
no relacionamento. Meios de comunicação: telefone, fax,
computador, etc. Ética no exercício profissional. A
imagem da instituição, a imagem profissional, sigilo
e postura. Administração geral: departamentalização
– conceitos, tipos e princípios. Funções
administrativas – planejamento, organização, direção
e controle. Organização: conceitos, finalidade e utilidades.
Manuais, regulamentos, normas. Noções de segurança
e higiene do trabalho. Noções de Qualidade Total e Produtividade.
Atendimento ao telefone. Recepção/transmissão
ao público.
TELEFONISTA
Prova de Conhecimentos Gerais – 12 (doze) questões
Língua Portuguesa
Interpretação de textos. Ortografia básica oficial.
Acentuação gráfica. Separação de
sílabas. Substantivo, adjetivo e pronome. Sinônimos e
antônimos. Singular, plural, masculino, feminino.
Matemática
Sistema de numeração: base de contagem, posição
dos algarismos, relação de ordem (maior, menor, diferente,
etc.). operações com números naturais, problemas.
Operações com números racionais positivos, problemas.
Sistema de medidas: comprimento, áreas, volume. Sistema monetário
brasileiro.
Conhecimentos sobre Santa Catarina
A ocupação, exploração e povoamento do
território catarinense. Economia, política, quadro social.
As regiões geoeconômicas de Santa Catarina. O espaço
catarinense. O meio ambiente catarinense. A arte e cultura catarinense.
Os símbolos. Atualidade catarinense.
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Manuseio de listas telefônicas: listas de assinantes por nomes,
listas de assinantes por ordem de endereço, lista classificada.
Ligações Urbanas, interurbanas, nacionais: discagem
via telefonista, classes de chamadas, tarifas, discagem direta à
distância. Aparelhos de PABX: conhecimento e operação,
cuidados com o equipamento. Termos técnicos em teleconumicações.
Relações humanas. A importação do auto-conhecimento,
caráter, personalidade, superação de conflito
no relacionamento. Meios de comunicação: fax, computador,
etc. Ética no exercício profissional. A imagem da instituição,
a imagem profissional, sigilo e postura. Administração
geral: departamentalização – conceitos, tipos
e princípios. Funções administrativas –
planejamento, organização, direção e controle.
Organização: conceitos, finalidade e utilidades. Manuais,
regulamentos, normas. Noções de segurança e higiene
do trabalho. Noções de Qualidade Total e Produtividade.
Atendimento ao telefone. Recepção/transmissão
ao público.
RECEPCIONISTA
Prova de Conhecimentos Gerais – 12 (doze) questões
Língua Portuguesa
Interpretação de textos. Ortografia básica oficial.
Acentuação gráfica. Separação de
sílabas. Substantivo, adjetivo e pronome. Sinônimos e
antônimos. Singular, plural, masculino, feminino.
Matemática
Sistema de numeração: base de contagem, posição
dos algarismos, relação de ordem (maior, menor, diferente,
etc.). operações com números naturais, problemas.
Operações com números racionais positivos, problemas.
Sistema de medidas: comprimento, áreas, volume. Sistema monetário
brasileiro.
Conhecimentos sobre Santa Catarina
A ocupação, exploração e povoamento do
território catarinense. Economia, política, quadro social.
As regiões geoeconômicas de Santa Catarina. O espaço
catarinense. O meio ambiente catarinense. A arte e cultura catarinense.
Os símbolos. Atualidade catarinense.
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte
e oito) questões
Relações humanas. A importação do auto-conhecimento,
caráter, personalidade, superação de conflito
no relacionamento. Meios de comunicação: telefone, fax,
computador, etc. Ética no exercício profissional. A
imagem da instituição, a imagem profissional, sigilo
e postura. Administração geral: departamentalização
– conceitos, tipos e princípios. Funções
administrativas – planejamento, organização, direção
e controle. Organização: conceitos, finalidade e utilidades.
Manuais, regulamentos, normas. Noções de segurança
e higiene do trabalho. Noções de Qualidade Total e Produtividade.
Atendimento ao telefone. Recepção/transmissão
ao público.
MOTORISTA
Prova de Conhecimentos Gerais – 12 (doze) questões
Língua Portuguesa
Interpretação de textos. Ortografia básica oficial.
Acentuação gráfica. Separação de
sílabas. Substantivo, adjetivo e pronome. Sinônimos e
antônimos. Singular, plural, masculino, feminino.
Matemática
Sistema de numeração: base de contagem, posição
dos algarismos, relação de ordem (maior, menor, diferente,
etc.). operações com números naturais, problemas.
Operações com números racionais positivos, problemas.
Sistema de medidas: comprimento, áreas, volume. Sistema monetário
brasileiro.
Conhecimentos sobre Santa Catarina
A ocupação, exploração e povoamento do
território catarinense. Economia, política, quadro social.
As regiões geoeconômicas de Santa Catarina. O espaço
catarinense. O meio ambiente catarinense. A arte e cultura catarinense.
Os símbolos. Atualidade catarinense.
Prova de Conhecimento Específico – 28 (vinte e oito)
questões
Legislação (Código Nacional de Trânsito,
seu regulamento e Resoluções do Contran). Regras
gerais de circulação. Deveres e proibições.
Infrações e penalidades. Dos veículos.
Dos condutores de veículos. Direção defensiva.
Prevenção de acidentes. Condição
de adversa. Colisão. Distância. Cruzamento. Ultrapassagem.
Hidroplanagem. Curvas. Rodovias. Placas de advertência.
Placas de regulamentação. Placas de indicação
de serviço auxiliar. Sinalização horizontal.
Conhecimento básico de mecânica. Conhecimento teórico
de primeiros socorros, restrito apenas às exigências
do Contran ou órgão regulamentador de trânsito.